Shinhan Finance ra mắt Ứng dụng Quản lý khoản vay iShinhan

iShinhan sẽ cung cấp trải nghiệm liền mạch cho hơn nửa triệu khách hàng hiện hữu. Thiết kế hiện đại, thân thiện giúp khách hàng dễ dàng sử dụng tất cả các tính năng của iShinhan trên điện thoại thông minh và cả trên trình duyệt web máy tính.

Phiên bản chính thức đầu tiên của iShinhan hướng đến việc giúp khách hàng quản lý tốt hơn khoản tiền vay của họ, kiểm soát ngân sách trả nợ vay chủ động, đảm bảo lịch sử tín dụng tốt cho bản thân trong khi vẫn rất bận rộn với công việc hàng ngày. Trước đó, Shinhan Finance đã mời một số khách hàng dùng thử phiên bản thử nghiệm. Kết quả thử nghiệm cho thấy, nhiều khách hàng ủng hộ và dần chuyển sang sử dụng iShinhan thường xuyên thay vì gọi Hotline để quản lý hợp đồng vay, vì iShinhan là công cụ hỗ trợ các thao tác cơ bản một cách dễ dàng.

Bên cạnh Trợ lý ảo SVFC Bot được giới thiệu cuối năm 2019 vừa qua, iShinhan là một cải tiến công nghệ đột phá, với chất lượng dịch vụ chuẩn mực, các quy trình nội bộ của Shinhan Finance sẽ trở nên đơn giản và thuận tiện giúp giảm thiểu thời gian giao dịch của khách hàng với Shinhan Finance.

Tính bảo mật cao

iShinhan áp dụng các giải pháp bảo mật tối ưu theo tiêu chuẩn ngành tài chính ngân hàng, khuyến khích khách hàng sử dụng như bảo mật 2 lớp được người dùng xác nhận - tiêu chuẩn hàng đầu trong mọi hoạt động của ứng dụng tài chính.

Trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Bằng việc phát triển một ứng dụng di động hữu ích và được thiết kế tốt, Shinhan Finance mong muốn cải thiện tổng hòa trải nghiệm khách hàng. Ứng dụng iShinhan luôn đáp ứng được mong đợi của phần lớn khách hàng và luôn nằm trong top các ứng dụng được tìm kiếm nhiều nhất.

Giờ đây, khách hàng của Shinhan Finance có thể sử dụng iShinhan mọi lúc mọi nơi để nhanh chóng kiểm tra thông tin hợp đồng, dư nợ khoản vay, số tiền cần thanh toán mỗi kỳ và khoản thanh toán tiếp theo v.v… mà không cần phải gọi hotline và chờ đợi được hỗ trợ. Khách hàng còn có thể bổ sung thông tin liên lạc mới nhất mà không cần đến văn phòng Shinhan Finance và ký giấy đề nghị. Các trải nghiệm cá nhân hóa trên iShinhan được chú trọng để khuyến khích khách hàng sử dụng iShinhan, như khách hàng có thể xem nhanh khoản tiền cần thanh toán mà không cần phải đăng nhập, chỉ sau một lần đăng ký duy nhất, trực tiếp thực hiện trên iShinhan.

Hy vọng việc kết hợp các tính năng đa dạng và hữu ích với các tiêu chuẩn bảo mật cao của iShinhan cho phép Shinhan Finance phục vụ tốt nhất khách hàng hiện tại và có thêm nhiều khách hàng mới. Cùng nhau, chúng ta có thể chuyển dịch nhanh chóng đáp ứng cuộc cách mạng chuyển đổi số.

Đ.A