Tám năm một chữ duyên

Bài dự thi Cuộc thi viết "Ngân hàng tôi yêu" của tác giả Huỳnh Thị Thân, công tác tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), chi nhánh Quảng Ngãi.

Tôi còn nhớ cách đây 8 năm, cái ngày mà con nhỏ ấy nhận được giấy báo trúng tuyển đại học. Cầm tờ giấy trong tay, tôi đã nhảy cẫng lên vì sung sướng. Thầm nghĩ trong lòng, cuối cùng thì sau bao công sức miệt mài đèn sách thì mong ước bấy lâu nay của tôi cũng đã trở thành hiện thực. Bước vào giảng đường đại học, lần đầu rời xa tổ ấm mến yêu để đến với mảnh đất Sài Thành phồn hoa, mang trong mình bao ấp ủ cháy bỏng, tôi nghĩ về tương lai với những điều tốt đẹp đang chờ tôi ở phía trước.

Và cũng giống như nhân duyên vậy, tôi nhớ rất rõ ngày hôm ấy là một ngày rất đẹp trời, tôi và đứa bạn mới quen cùng đèo nhau trên chiếc xe đạp cũ tìm đến một ngân hàng để mở tài khoản, như việc làm của bao tân sinh viên khác. Và lần ấy cũng là lần đầu tôi bước chân đến ngân hàng. Đến khi bước vào trong, tôi càng thấy ngỡ ngàng bởi nơi nào mà toàn trai xinh, gái đẹp, anh chị làm việc rất chuyên nghiệp nữa chứ, đồng phục đẹp… Woa, gì cũng đẹp cả!.

Lòng tôi thầm mong rằng một ngày nào đó mình cũng sẽ được làm ở một nơi như vậy. Lần đầu tiên ấy, tôi đã chọn ngân hàng để gửi trọn niềm tin, đó là “VCB”. Thật ra thì lúc biết đến VCB vì ấn tượng cái màu xanh lá đặc trưng - màu mà tôi yêu thích. Vậy đấy, VCB bước đầu đã gieo cho tôi niềm tin, động lực để cố gắng phấn đấu để trở thành một bank-er.

Một lần nữa nhân duyên giữa tôi và VCB lại đến khi tôi cầm trên tờ giấy báo trúng tuyển sau kì thi tuyển cũng khá gay go. Tự tin với kiến thức, kinh nghiệm mà tôi luôn nỗ lực, không ngừng học hỏi, tôi tự nhủ rằng mình phải cố gắng đóng góp thật nhiều cho tổ chức.Thời gian trôi qua giống như mũi tên đang bay vậy, thoáng cái 5 năm trôi qua, tôi ngày nào vẫn còn là cô bé tân sinh viên ngây thơ giờ đã ra khỏi cánh cổng trường, trưởng thành, tự lập và bắt đầu thực hiện mục tiêu của mình.

Ngày qua ngày, con nhỏ ấy cũng gắn bó với VCB Nhà Rồng (1 chi nhánh thuộc khu vực TP. Hồ Chí Minh) được 3 năm. Quãng thời gian ấy tuy ngắn những cũng đủ để tôi nhận ra mình yêu công việc này, cái nghề làm dâu trăm họ của giao dịch viên.

Hằng ngày, tôi được tiếp xúc hàng trăm người, được nghe hàng trăm câu chuyện từ phía khách hàng, có khi đó là lời khen, hay lời chê từ sự không hài lòng hay là vu vơ những mẩu chuyện vui của khách hàng. Trải qua một ngày làm việc với nhiều cung bậc cảm xúc, có những lúc đông khách rất mệt nhưng vẫn cố gắng tươi cười vì tôi biết rằng sự chờ đợi của khách hàng bên ngoài còn mệt mỏi hơn hay chỉ vì một lý do củ chuối hơn là tôi không muốn có mặt trong danh sách đen của khách hàng bí mật.

Thời gian lấy đi của con người ta nhiều thứ nhưng bù lại là sự trưởng thành hơn và tôi nhận ra mình yêu cái nghề này và yêu VCB nữa. Giấc mơ năm ấy tôi đã thực hiện được, những tưởng cuộc sống của tôi gắn liền với Sài Gòn, với VCB Nhà Rồng rồi.

Nhưng rồi đường đời không lường trước được việc gì, người ta vẫn thường hay gọi là “Người tính không bằng trời tính”. Tôi đem lòng yêu một chàng trai xứ Quảng và phải đứng trước quyết định là rời Sài Gòn và cũng là rời VCB. Tôi khao khát tìm cho mình một cơ hội được bên Anh và bênVCB. May mắn thay, tôi được gặp một người Cô – Người tôi mới gặp lần đầu tiên nhưng lại mang cho tôi cảm giác gần gũi đến lạ thường và cũng là Giám đốc chi nhánh lúc bấy giờ. Cô đã hỗ trợ và giúp đỡ tôi chuyển công tác thành công theo đúng quy định. Tôi luôn thầm cảm ơn và tự nhủ sẽ cố gắng hết khả năng để khỏi phụ lòng những người đã giúp đỡ và tin tưởng để tôi có thể tiếp tục là một VCBer và thực hiện được giấc mơ 8 năm về trước.

Một chữ “Duyên” đã kết nối tôi với VCB sau một quãng thời gian khá dài. Giờ đây, tôi – một VCBer Quảng Ngãi, nép mình trước tượng đài 20 năm hình thành và phát triển to lớn ấy. Tôi tự hào vì được làm việc, được học hỏi, được cống hiến và trong lòng cảm phục thế hệ trước đã gầy dựng nên thương hiệu VCB Quảng Ngãi trên mảnh đất quê hương mà mỗi khi nghĩ tới ngân hàng người ta vẫn thường hay nhắc đến VCB.

Huỳnh Thị Thân