Phó Tổng Giám đốc VietinBank Trần Công Quỳnh Lân: Chuyển đổi số là nền tảng để ngân hàng kiến tạo giá trị mới và phục vụ khách hàng tốt hơn

Chuyển đổi số đang trở thành động lực then chốt tái định hình mô hình hoạt động của ngành Ngân hàng. Trong cuộc trò chuyện với Tạp chí Thị trường Tài chính Tiền tệ điện tử, ông Trần Công Quỳnh Lân, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank), đã chia sẻ về định hướng phát triển ngân hàng số, nhân lực số, cũng như tầm quan trọng của việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và khai thác hiệu quả dữ liệu để phục vụ khách hàng, đảm bảo an toàn, minh bạch và thúc đẩy ngân hàng phát triển an toàn và bền vững.