Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam họp Ban soạn thảo Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ

Phát biểu chỉ đạo tại cuộc họp, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam Nguyễn Quốc Hùng cho biết, Tổ soạn thảo đã cơ bản hoàn thiện dự thảo Bộ Quy tắc. Về hình thức và thể thức văn bản đã được rà soát.

Tuy nhiên, dự thảo vẫn cần tiếp tục chỉnh sửa, chuẩn hóa để bảo đảm tính thống nhất, rõ ràng như một văn bản quy phạm pháp luật. Các nội dung chi tiết sẽ phải tiếp tục chỉnh sửa, rà soát và họp với các cán bộ chủ chốt và đại diện nhóm ngân hàng, công ty tài chính tiêu dùng để hoàn thiện trước khi ban hành.

Yêu cầu Bộ Quy tắc khi ban hành phải đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và không trái với thuần phong mỹ tục, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Nguyễn Quốc Hùng lưu ý việc nhắc nợ phải thực hiện văn minh, lịch sự, có thông báo và biên bản làm việc, tuyệt đối tránh gây áp lực trái pháp luật. Đây là yêu cầu quan trọng để phù hợp với thực tiễn và thông lệ tốt của ngành Ngân hàng.

Tại cuộc họp, ông Nguyễn Hưng Quang, Giám đốc, Luật sư, Hòa giải viên CEDR, Tổ chức Tài chính quốc tế (IFC) đã trình bày Dự thảo Bộ Quy tắc chỉnh sửa lần 3 dựa trên những ý kiến đóng góp của các tổ chức hội viên.

Theo đó, dự thảo Bộ Quy tắc lần 3 gồm 11 Điều, quy định cụ thể về phạm vi điều chỉnh; đối tượng áp dụng; giải thích từ ngữ; các nguyên tắc thu hồi nợ; các hành vi, ứng xử trong quá trình thu hồi nợ; ứng xử với tiền thu từ khách hàng; ứng xử liên quan đến bảo mật thông tin...

"Đến nay, Tổ soạn thảo đã tiến hành 2 vòng lấy ý kiến, thu nhận khoảng 200 góp ý từ hơn 30 tổ chức tín dụng. Phần lớn các ý kiến đã được tiếp thu và phản ánh trong dự thảo hiện tại", đại diện IFC chia sẻ thêm.

Theo luật sư Nguyễn Hưng Quang, trong quá trình soạn thảo, Tổ soạn thảo quán triệt yêu cầu là Bộ Quy tắc phải ngắn gọn, súc tích, dễ áp dụng, với văn phong quy phạm nhưng vẫn bảo đảm tính định hướng. So với dự thảo lần 1, dự thảo lần 2 đã rút gọn và chặt chẽ hơn. Ngoài ra, dự thảo còn kèm theo mẫu đơn đăng ký áp dụng để các tổ chức tín dụng có thể tự nguyện triển khai.

Tại cuộc họp, Ban soạn thảo đã tiếp tục đưa ra các ý kiến trao đổi về từng nội dung dựa trên bản Dự thảo Bộ Quy tắc lần 3. Đại diện các ngân hàng và công ty tài chính đều đồng tình với lưu ý của Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam rằng, Bộ Quy tắc phải tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật và phù hợp với thuần phong mỹ tục Việt Nam. Những hành vi bị pháp luật nghiêm cấm (như chiếm giữ tài sản trái phép, đe dọa, khủng bố, gây áp lực bất hợp pháp…) vẫn cần được liệt kê để bảo đảm tính minh bạch.

Kết luận cuộc họp, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Nguyễn Quốc Hùng khẳng định, Bộ Quy tắc này không phải là văn bản quy phạm pháp luật, mà được ban hành trong phạm vi các tổ chức hội viên, nhằm cùng thống nhất trong cách thực hiện, tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật, để thực hiện việc ứng xử văn minh, tạo ra sự minh bạch trong quá trình thu hồi nợ. Ban soạn thảo sẽ tiếp tục lấy ý kiến từ các ngân hàng lớn (Vietcombank, VietinBank, BIDV, MB…) trước khi hoàn thiện để trình thông qua.

Vì vậy, dự thảo Bộ Quy tắc cần được xây dựng thận trọng, hài hòa giữa bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tổ chức tín dụng và quyền, lợi ích chính đáng của khách hàng.

"Đây không chỉ là vấn đề nội bộ của ngành Ngân hàng, mà còn là thông điệp với xã hội: thu hồi nợ phải minh bạch, đúng pháp luật, nhân văn; đồng thời, người vay có trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ trả nợ", lãnh đạo Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam phát biểu.

Ngọc Lê