Giải pháp mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
Để thực hiện hiệu quả và có giải pháp thiết thực, các TCTD nói chung và trên địa bàn tỉnh Đồng Nai nói riêng cần có phân tích đánh giá toàn diện khu vực và tiêu chí khách hàng, đồng thời nhận diện thuận lợi, khó khăn để mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán trên địa bàn.
Ở góc độ cung cấp dịch vụ và đáp ứng nhu cầu về thanh toán, chuyển tiền, có thể nói dịch vụ thanh toán hiện nay của các TCTD đã đáp ứng tốt nhất: nhanh chóng, kịp thời, tiện lợi, an toàn và hiệu quả và mọi lúc mọi nơi không kể không gian và thời gian, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến. Vì vậy, phát triển dịch vụ ngân hàng đã trở thành một trong các yếu tố động lực thúc đẩy mở rộng và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên trong quá trình này, tùy điều kiện mỗi tỉnh, thành phố, mỗi địa phương, với sự phát triển các hoạt động thương mại dịch vụ và du lịch cũng như sự thay đổi thói quen của người dân, doanh nghiệp là khác nhau. Vì vậy, để thực hiện hiệu quả và có giải pháp thiết thực - ở góc độ thực thi chính sách và phát triển dịch vụ ngân hàng, các TCTD nói chung và trên địa bàn tỉnh Đồng Nai nói riêng cần có phân tích đánh giá toàn diện khu vực và tiêu chí khách hàng, đồng thời nhận diện thuận lợi, khó khăn để mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán trên địa bàn Tỉnh. Cụ thể:
Thứ nhất, tập trung các giải pháp mở rộng và phát triển dịch vụ tài khoản, trọng tâm là mở tài khoản ngân hàng cho khách hàng, đặc biệt là cho người dân. Điểm rất thuận lợi hiện nay là với mô hình hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp, các hoạt động đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến; số hóa thủ tục… qua sử dụng phần mềm ứng dụng định danh điện tử (VneID) cung cấp nền tảng số thuận lợi để các TCTD liên kết mở tài khoản ngân hàng cho người dân và thực hiện thanh toán dịch vụ công trực tuyến, thanh toán chi trả an sinh xã hội.
Thứ hai, phân tích đánh giá thị phần, thị trường theo khu vực: địa bàn thành thị, địa bàn nông thôn và địa bàn vùng sâu, vùng xa để có biện pháp phát triển dịch vụ ngân hàng phù hợp, hiệu quả. Trong đó, bài học về chi trả quà tết độc lập của Chính phủ cho người dân thông qua sử dụng VneID còn nguyên giá trị, các TCTD trên địa bàn cần tiếp tục phát huy, phối hợp với chính quyền địa phương, các phường xã để tiếp cận người dân, thông tin tuyên truyền và mở tài khoản, hướng dẫn cho người dân. Với tinh thần hỗ trợ và phương châm hành động “cầm tay chỉ việc”, nhất là tại các vùng sâu, vùng xa, giải pháp này sẽ phát huy hiệu quả và thiết thực nhất.
Thứ ba, gắn việc phát triển dịch vụ tài khoản với việc làm tốt các chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng nông thôn mới, về giảm nghèo bền vững; về phát triển kinh tế xã hội cho đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi trên địa bàn Tỉnh, thông qua việc thực hiện chính sách tín dụng, cho vay cá nhân, hộ gia đình với việc mở tài khoản và hỗ trợ, tư vấn cho người dân. Hoạt động này làm thường xuyên, liên tục sẽ mang lại hiệu quả trong trung, dài hạn về mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt.
Thứ tư, phối hợp thực hiện và thực hiện tốt công tác thông tin truyền thông, với những hình thức sáng tạo và dễ làm, dễ thực hiện; cũng như các hoạt động khuyến mãi, hỗ trợ và tư vấn để người dân, nhất là tại các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, khu vực còn khó khăn của Tỉnh để tuyên truyền phổ biến về dịch vụ ngân hàng, về tiện ích và sự tiện lợi, từng bước sử dụng dịch vụ và thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt trong dân cư. Hoạt động này cần làm thường xuyên, liên tục và phối hợp với chính quyền địa phương, với NHNN Khu vực 2 để thực hiện.
Đây là những giải pháp cụ thể các TCTD trên địa bàn tỉnh Đồng Nai cần đặc biệt quan tâm tổ chức triển khai thực hiện. Trong đó, Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn và NHCSXH tỉnh cần khai thác lợi thế hệ thống mạng lưới để thực hiện hoạt động dịch vụ tài khoản và liên kết sử dụng phần mềm ứng dụng định danh điện tử, để mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn Tỉnh có hiệu quả trên tất cả các khu vực, lĩnh vực hoạt động kinh tế xã hội.