Một ngày "đi khắp Hà Nội" của GPBank và hàng nghìn điểm chạm với khách hàng
Thay vì chờ khách hàng đến điểm giao dịch, GPBank lựa chọn đưa thương hiệu và các giải pháp ngân hàng số đến gần hơn với cộng đồng thông qua chuỗi hoạt động tiếp cận trực tiếp tại Hà Nội.
Hình ảnh chiếc xe bus mang nhận diện thương hiệu GPBank nổi bật trên nhiều tuyến phố trung tâm cùng điểm trải nghiệm GP.DigiPlus tại Chợ Hà Đông đã thu hút sự quan tâm của đông đảo người dân, tạo nên những điểm chạm trực tiếp giữa ngân hàng và khách hàng.
Một chiếc xe bus, hàng nghìn điểm chạm thương hiệu
Trong suốt hành trình di chuyển qua các tuyến phố trung tâm như Bà Triệu, Phạm Ngọc Thạch, Chùa Bộc, Nguyễn Chí Thanh, Liễu Giai, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Ga Hà Nội, Nhà hát Lớn hay Vincom Times City, chiếc xe bus mang nhận diện thương hiệu GPBank trở thành điểm nhấn nổi bật giữa dòng phương tiện lưu thông.
Thiết kế nhận diện mới với sắc cam đặc trưng cùng thông điệp thương hiệu hiện đại giúp chiếc xe thu hút sự chú ý của nhiều người tham gia giao thông. Không ít người dừng lại ghi hình, chia sẻ hình ảnh trên mạng xã hội hoặc tò mò tìm hiểu về ngân hàng khi bắt gặp chiếc xe xuất hiện trên những tuyến đường đông đúc của Hà Nội.
Nếu các kênh truyền thông số giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng trên môi trường trực tuyến, thì hình thức roadshow lại mang đến cơ hội hiện diện trực tiếp giữa đời sống thường nhật. Việc đưa hình ảnh ngân hàng ra khỏi không gian giao dịch truyền thống giúp GPBank trở nên gần gũi, dễ nhận biết và tạo ra những tương tác tự nhiên với cộng đồng.
Hỗ trợ khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm
Song song với hoạt động roadshow, điểm trải nghiệm GPBank tại Chợ Hà Đông tiếp tục trở thành nơi kết nối trực tiếp giữa ngân hàng với khách hàng
Ngay từ sáng sớm, khu vực tư vấn đã thu hút đông đảo người dân đến tìm hiểu. Đội ngũ tư vấn của GPBank trực tiếp hướng dẫn khách hàng mở tài khoản, trải nghiệm ứng dụng GP.DigiPlus, thực hiện định danh điện tử, thanh toán số cũng như giải đáp chi tiết các thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Không chỉ giới thiệu tính năng, các chuyên viên ngân hàng còn dành thời gian lắng nghe nhu cầu sử dụng thực tế của từng khách hàng để tư vấn giải pháp phù hợp. Nhiều người lần đầu trải nghiệm sản phẩm GPBank đã tỏ ra khá thích thú khi việc mở tài khoản rất dễ dàng và thuận tiện.
Không khí tại chợ Hà Đông nhộn nhịp suốt từ sáng đến tối nhờ liên tục tiếp đón những đợt khách hàng tới trải nghiệm sản phẩm và nhận quà. Chị Nguyễn Thị Bích Hồng (Bà Triệu, Hà Đông) hào hứng chia sẻ, “Tôi tưởng chỉ đến để mở tài khoản, nhưng được các bạn hướng dẫn luôn cách chuyển tiền, thanh toán QR và gửi tiết kiệm trên điện thoại. Làm trực tiếp một lần là nhớ luôn, sau này không phải ra quầy nữa. Cảm giác rất thuận tiện, nhất là với những người không rành công nghệ như tôi”.
Đối với GPBank, mỗi lượt tư vấn hay mỗi tài khoản được mở mới không chỉ là kết quả kinh doanh, mà còn là cơ hội để ngân hàng hiểu rõ hơn kỳ vọng của người dùng đối với các dịch vụ tài chính số trong giai đoạn mới.
Marketing trực tiếp - xu hướng được nhiều thương hiệu lớn lựa chọn
Trong bối cảnh người tiêu dùng mỗi ngày tiếp nhận hàng nghìn thông điệp quảng cáo trên môi trường số, nhiều thương hiệu lớn đang quay trở lại với các hoạt động tiếp cận trực tiếp nhằm tạo ra trải nghiệm thực tế và xây dựng kết nối gần gũi hơn với khách hàng.
Không chỉ trong lĩnh vực ngân hàng, nhiều doanh nghiệp thuộc các ngành bán lẻ, công nghệ, ô tô hay hàng tiêu dùng cũng đang đẩy mạnh các mô hình roadshow, xe trải nghiệm lưu động, không gian tư vấn hoặc các điểm giới thiệu sản phẩm tại cộng đồng. Điểm chung của các hoạt động này là đưa thương hiệu đến gần người dùng hơn, tạo cơ hội để khách hàng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, được hướng dẫn sử dụng và đối thoại ngay với đội ngũ tư vấn.
Với các ngân hàng, xu hướng này càng trở nên có ý nghĩa khi chuyển đổi số không chỉ là phát triển công nghệ mà còn là giúp khách hàng thực sự biết cách sử dụng và khai thác các tiện ích số trong đời sống hằng ngày. Mỗi tài khoản được mở mới, mỗi lượt trải nghiệm thành công hay mỗi cuộc trò chuyện trực tiếp đều là một điểm chạm giá trị. Đó không chỉ là cơ hội giới thiệu sản phẩm, mà còn là cách GPBank từng bước xây dựng niềm tin, đồng hành cùng khách hàng trên hành trình tiếp cận các dịch vụ tài chính hiện đại và thuận tiện hơn mỗi ngày
Tiếp nối Đà Nẵng và Hà Nội, chiến dịch sẽ tiếp tục được triển khai tại Hải Phòng (15/8) và TP. HCM (22–23/8), góp phần đưa các dịch vụ tài chính số đến gần hơn với người dân.
GPBank được chuyển giao về VPBank và chính thức sử dụng tên đầy đủ là Ngân hàng TM TNHH MTV Kỷ Nguyên Thịnh Vượng kể từ đầu năm 2025. Thông điệp “Kỷ nguyên Thịnh vượng” khẳng định khát vọng kiến tạo một ngân hàng không chỉ mang giá trị tài chính, mà còn là người bạn đồng hành tin cậy - luôn sẵn sàng cùng khách hàng, đối tác và cộng đồng hướng tới tương lai phát triển bền vững.