Hội nghị thường niên Chi Hội thẻ Việt Nam 2026: Tăng cường đoàn kết, tháo gỡ điểm nghẽn để phát triển thanh toán an toàn, bền vững

Tham dự Hội nghị còn có đại diện Bộ Công an; cùng các đại diện của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN): Ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán; ông Lê Anh Xuân, Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Khu vực 9; ông Phan Thái Dũng, Phó Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin.

Về phía Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam có: TS. Đào Minh Tú, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, nguyên Phó Thống đốc Thường trực Ngân hàng Nhà nước Việt Nam; bà Nguyễn Thị Quỳnh Giao, Chủ tịch Chi Hội thẻ, Phó Tổng Giám đốc BIDV; các thành viên trong Ban chấp hành Chi Hội thẻ; đại diện các tổ chức hội viên Chi Hội thẻ; đại diện một số ban, đơn vị trong cơ quan thường trực Hiệp hội...

Tăng cường vai trò kết nối, giải quyết những vấn đề chung của thị trường

Phát biểu tại Hội nghị, bà Nguyễn Thị Quỳnh Giao, Chủ tịch Chi Hội thẻ trực thuộc Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam cho biết, đến giữa năm 2026, Chi hội quy tụ 46 tổ chức thành viên, quản lý hệ thống hạ tầng thanh toán rộng khắp với hơn 144 triệu thẻ các loại. Doanh số sử dụng thẻ năm 2025 đạt trên 3,32 triệu tỷ đồng và 6 tháng đầu năm 2026 đạt hơn 1,56 triệu tỷ đồng, trong đó các hình thức thanh toán mới như QR code tiếp tục ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng.

Trong bối cảnh thị trường thanh toán thay đổi nhanh chóng dưới tác động của công nghệ và yêu cầu bảo đảm an toàn giao dịch, vai trò của Chi Hội thẻ không chỉ dừng ở việc chia sẻ thông tin, trao đổi nghiệp vụ mà cần được mở rộng theo hướng chủ động nhận diện vấn đề, tìm kiếm giải pháp và thúc đẩy các sáng kiến mang lại lợi ích chung.

Bà Nguyễn Thị Quỳnh Giao nhấn mạnh, Chi hội cần thực sự trở thành diễn đàn hành động, nơi các thành viên cùng nhận diện vấn đề của thị trường, chia sẻ kinh nghiệm, kiến nghị với cơ quan quản lý và phối hợp giải quyết những khó khăn chung. Theo bà Quỳnh Giao, một chi hội mạnh không phải là nơi không có vấn đề, mà là nơi các thành viên dám nhìn thẳng vào vấn đề, trao đổi và cùng nhau tìm hướng giải quyết.

Tinh thần này cũng được thể hiện qua các nội dung thảo luận tại hội nghị. Trên cơ sở tổng hợp kiến nghị của các tổ chức thành viên, tại hội nghị đại diện các thành viên Chi hội (BIDV, SACOMBANK, Vietcombank, Vietinbank, TPBank) đã tập trung vào 4 nhóm vướng mắc nổi bật, liên quan đến quy định xử lý giao dịch nội địa (on-us), nghĩa vụ thuế nhà thầu nước ngoài, cơ cấu phí và chính sách bán kèm dịch vụ của các tổ chức thẻ quốc tế, cũng như các chương trình quản lý rủi ro bắt buộc.

Những vấn đề này cho thấy khó khăn của thị trường không chỉ nằm ở từng nghiệp vụ riêng lẻ, mà còn liên quan đến cơ chế phối hợp, tính minh bạch trong cung cấp dịch vụ và khả năng bảo vệ quyền lợi chính đáng của các tổ chức tham gia thị trường.

Phát biểu tại hội nghị, ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, nhấn mạnh yêu cầu tăng cường đoàn kết giữa các ngân hàng, tránh tình trạng thiếu thống nhất trong quá trình làm việc với các tổ chức thẻ quốc tế.

Về định hướng chính sách, ông Phạm Anh Tuấn cho biết, Ngân hàng Nhà nước sẽ nghiên cứu đưa vào quy định việc không cho phép đơn phương thay đổi biểu phí hoặc tự động thu phí đối với các dịch vụ không thiết yếu khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ngân hàng. Đại diện Ngân hàng Nhà nước lưu ý, việc xây dựng quy định cần dựa trên thông lệ, kinh nghiệm quốc tế và hành lang pháp lý của các nước, hướng tới bảo vệ người tiêu dùng và thị trường Việt Nam.

Thông điệp này đặt ra yêu cầu phối hợp chặt chẽ hơn giữa cơ quan quản lý, Hiệp hội Ngân hàng và các tổ chức thành viên nhằm xử lý những vấn đề có tính hệ thống, thay vì để từng ngân hàng tự giải quyết một cách riêng lẻ.

Kiện toàn tổ chức, hướng tới giai đoạn phát triển mới

Cùng với việc thảo luận các vấn đề khó khăn vướng mắc, hội nghị đã thống nhất kiện toàn Ban Chấp hành nhiệm kỳ 2024–2027. Theo đó, ông Lê Huy Hoàng, Phó Tổng Giám đốc BIDV, đảm nhiệm vị trí Chủ tịch Chi Hội thẻ.

3 Phó Chủ tịch gồm: Ông Đỗ Đức Thành, Phó Tổng Giám đốc, Agribank; ông Nguyễn Hoàng Hải, Phó Tổng Giám đốc, SACOMBANK; bà Đoàn Hồng Nhung, Thành viên Ban Điều hành, Trưởng Khối Bán lẻ, Vietcombank.

Ban Chấp hành đồng thời bổ sung 3 ủy viên là: Ông Nguyễn Công Quang, Giám đốc Trung tâm Thẻ VietinBank; ông Nguyễn Đình Nghĩa, Giám đốc Quản lý đại lý ACB; bà Dương Thị Phương Yến, Giám đốc Sản phẩm Thẻ TPBank.

Các thành viên còn lại trong Ban Chấp hành Chi Hội thẻ nhiệm kỳ 2024–2027 gồm: Ông Nguyễn Đăng Hùng, Phó Tổng Giám đốc NAPAS; ông Ngô Anh Tuấn, Giám đốc cấp cao Phát triển giải pháp Thanh toán và CASA Techcombank; ông Bùi Thế Cương, Giám đốc Trung tâm Thẻ MB; ông Phạm Hồng Tuân, Giám đốc cao cấp Vận hành Số và Thẻ ABBank; bà Phạm Ngọc Thanh, Giám đốc Trung tâm thanh toán VPBank.

Phát biểu nhận nhiệm vụ, ông Lê Huy Hoàng cho biết, việc đảm nhiệm vai trò Chủ tịch Chi hội Thẻ vừa là vinh dự, vừa đặt ra trách nhiệm đối với hoạt động chung và sự phát triển của thị trường. Theo ông, BIDV sẽ cùng Ban Chấp hành tập hợp, lắng nghe ý kiến và thúc đẩy lợi ích chung của các hội viên. Mặc dù mỗi ngân hàng có chiến lược và lợi thế riêng, nhiều vấn đề của thị trường chỉ có thể được giải quyết hiệu quả thông qua phối hợp và chia sẻ trách nhiệm.

Trong thời gian tới, bên cạnh việc tăng cường kết nối và tháo gỡ các vướng mắc về cơ chế, chính sách, Chi hội được định hướng tập trung vào 3 nhóm vấn đề lớn: Mở rộng hoạt động thanh toán; ứng dụng công nghệ hiện đại, trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn; bảo đảm an ninh, an toàn, bảo mật và phòng ngừa rủi ro. Đây cũng là những nội dung cần được cụ thể hóa thông qua các chương trình hội thảo, tọa đàm và hoạt động chia sẻ kinh nghiệm sát với nhu cầu thực tế của các ngân hàng.

Phát huy thành tựu 30 năm hoạt động, đóng góp tích cực vào sự phát triển an toàn, lành mạnh của ngành Ngân hàng

Tham dự và phát biểu tại Hội nghị Thường niên của Chi Hội thẻ, TS. Đào Minh Tú, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam đánh giá: Các hoạt động của Chi hội được đánh giá có tính thiết thực, thời sự, đáp ứng nhu cầu của các tổ chức thành viên và đóng góp tích cực vào hoạt động chung của ngành Ngân hàng. Hiệp hội ghi nhận, biểu dương tinh thần trách nhiệm của Ban Chấp hành và các hội viên trong quá trình triển khai nhiệm vụ.

Thanh toán đang trở thành lĩnh vực trọng tâm của chuyển đổi số ngân hàng, gắn với việc ứng dụng công nghệ mới, trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn. Bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển thanh toán số còn mở ra cơ hội gia tăng nguồn thu dịch vụ cho các ngân hàng, giảm sự phụ thuộc vào hoạt động tín dụng.

Từ thực tiễn hoạt động và những vấn đề được trao đổi tại hội thảo, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký đề nghị Chi Hội thẻ tập trung vào một số nhiệm vụ trọng tâm, trong đó, tăng cường kết nối, củng cố sự đồng thuận giữa các hội viên; phát huy sức mạnh tập thể để bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của các tổ chức thành viên, nhất là trong những vấn đề liên quan đến hoạt động của các tổ chức cung cấp dịch vụ thẻ quốc tế; đồng thời nâng cao trách nhiệm tham gia của các hội viên.

Bên cạnh đó, phát huy vai trò phản ánh thực tiễn và kiến nghị chính sách. Chi hội cần chủ động phát hiện những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong hoạt động, tổng hợp kiến nghị gửi Ngân hàng Nhà nước hoặc thông qua Hiệp hội để đề xuất cơ quan có thẩm quyền xem xét. Khi tham gia góp ý xây dựng cơ chế, chính sách, các hội viên cần phối hợp chặt chẽ và đóng góp với tinh thần trách nhiệm.

TS. Đào Minh Tú nhấn mạnh, cần đẩy mạnh chia sẻ kinh nghiệm, nâng cao năng lực quản trị rủi ro, tập trung vào 3 nhóm vấn đề gồm: Mở rộng hoạt động thanh toán; ứng dụng công nghệ hiện đại, AI và dữ liệu lớn; bảo đảm an ninh, an toàn, bảo mật và phòng ngừa rủi ro trong thanh toán.

Các hội thảo, tọa đàm cần được tổ chức theo hướng thiết thực, sát với nhu cầu thực tế của ngân hàng. Đặc biệt, việc chia sẻ kinh nghiệm phòng ngừa rủi ro cần được coi là trách nhiệm chung, bởi an toàn của một ngân hàng góp phần bảo đảm an toàn chung cho toàn hệ thống...

Lãnh đạo Hiệp hội Ngân hàng khẳng định sẽ tiếp tục quan tâm, phối hợp với Chi Hội thẻ và các cơ quan liên quan để hỗ trợ xử lý khó khăn, vướng mắc của hội viên. Đồng thời bày tỏ kỳ vọng, Chi Hội thẻ tiếp tục phát huy những thành quả sau 30 năm hoạt động, đóng góp tích cực vào sự phát triển an toàn, lành mạnh, hiệu quả và bền vững của ngành Ngân hàng.