Đưa Nghị quyết “xuống phố”

Sáng ngày 1/1/2026, ngày đầu tiên của năm mới, tôi có mặt trong đoàn công tác của đồng chí Lê Quang Vinh, Phó Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Vietcombank, cùng lãnh đạo Vietcombank Hoàn Kiếm xuống phố cổ. Điểm dừng chân là Café Giảng, số 39 Nguyễn Hữu Huân, một hộ kinh doanh gia đình đã tám mươi năm tuổi. Không bục phát biểu, không hội trường; người đứng đầu một trong những ngân hàng lớn nhất cả nước đứng giữa khoảng vỉa hè hẹp, trao tặng quà năm mới tới chủ quán.

Đứng trong đoàn, tôi hiểu thêm một điều giản dị: Nghị quyết chỉ thật sự sống khi xuống được tới cơ sở, tới từng người dân, từng doanh nghiệp. Với Đảng bộ Vietcombank Hoàn Kiếm, “phố” không chỉ là phố cổ. Đó là quầy hàng của tiểu thương, cổng trường của con trẻ, quầy viện phí của bệnh viện, phòng kế toán của doanh nghiệp, nơi dòng vốn và dịch vụ của ngân hàng chạm tới đời sống.

“Huyết mạch” và câu hỏi của một chi nhánh

Ngày 6/1/2026, Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết 79-NQ/TW về phát triển kinh tế nhà nước, xác định các ngân hàng thương mại nhà nước là lực lượng nòng cốt, giữ vai trò “huyết mạch” của nền kinh tế, phấn đấu đến năm 2030 có ít nhất 3 ngân hàng vào nhóm 100 ngân hàng lớn nhất châu Á. Với Vietcombank, đó là sự tiếp nối một sứ mệnh có từ ngày 1/4/1963, khi Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam ra đời và những cán bộ mang mật danh B29 lặng lẽ bảo đảm nguồn ngoại tệ cho cách mạng.

Đại hội Đảng bộ Vietcombank Hoàn Kiếm lần thứ IV, nhiệm kỳ 2025–2030 đặt câu hỏi ấy về đúng tầm một chi nhánh. Với quy mô dư nợ 26.000 tỷ đồng giữa trung tâm Thủ đô, làm sao để dòng vốn và dịch vụ của ngân hàng đến được với mọi người? Làm sao để chuyển đổi số không bỏ ai lại phía sau, và tăng trưởng không làm lơi kỷ cương? Câu trả lời nằm trong những việc cụ thể mà cán bộ, đảng viên chi nhánh làm mỗi ngày.

Tuyến phố không dùng tiền mặt

Phương châm chuyển đổi số mà Đảng bộ lựa chọn là xây dựng tuyến phố không dùng tiền mặt. Thực hiện định hướng của Vietcombank, mỗi năm, chi nhánh mở mới khoảng 30.000 tài khoản VCB Digibank; doanh số sử dụng thẻ của khách hàng đạt khoảng 2.000 tỷ đồng; doanh số thanh toán thẻ qua máy POS và mã QR khoảng 3.500 tỷ đồng.

Con số không tự đến. Năm 2026, hộ kinh doanh chuyển từ thuế khoán sang kê khai theo tinh thần Nghị quyết 68-NQ/TW về phát triển kinh tế tư nhân. Không ít chủ hộ lớn tuổi băn khoăn: dùng tài khoản có phiền không, có rủi ro không, ai hướng dẫn mình? Triển khai thỏa thuận Vietcombank ký với Cục Thuế ngày 03/6/2026, cán bộ, đảng viên chi nhánh đến tận quầy hàng, hướng dẫn từng người mở tài khoản kinh doanh, cài VCB Digibank Hộ kinh doanh, nộp thuế điện tử trên điện thoại.

Điều thuyết phục người buôn bán nhất là quyền lợi của chính họ. Nghị quyết 68 khuyến khích cho vay dựa trên dòng tiền; khi doanh thu đi qua tài khoản, lịch sử giao dịch trở thành “tài sản bảo đảm” giúp hộ kinh doanh tiếp cận vốn. Dòng tiền minh bạch cũng là cơ sở để Nhà nước thu ngân sách công bằng. Đầu xuân Bính Ngọ, ngày 26/2/2026, Vietcombank Hoàn Kiếm có mặt tại chương trình Khai chợ đầu xuân của Công ty Cổ phần Đồng Xuân, cùng tiểu thương mở đầu một mùa buôn bán theo cách mới.

Từ lớp mầm non đến giảng đường đại học

Nếu quầy hàng là nơi ngân hàng gặp người buôn bán, thì cổng trường là nơi ngân hàng gặp gần như mọi gia đình. Vietcombank Hoàn Kiếm đã đưa VCB i-School, giải pháp thu học phí số được trao Giải thưởng Sao Khuê năm 2024, đến một chuỗi trường học khép kín: Trường Mầm non Hoàn Kiếm, Trường Tiểu học Ngô Thì Nhậm, Trường THCS Ngô Sĩ Liên, rồi Trường Đại học Y Hà Nội, Trường Đại học Mở Hà Nội và Trường Đại học Ngoại thương.

Nhìn danh sách ấy, có thể hình dung trọn hành trình học tập của một đứa trẻ Hà Nội, từ lớp mầm non đến giảng đường đại học, đều có thể được phục vụ trên cùng một nền tảng. Phụ huynh nộp học phí trên điện thoại, không phải xếp hàng; nhà trường đối soát chính xác từng khoản thu. Vietcombank miễn phí đăng ký và phí dịch vụ thu hộ cho các trường sử dụng giải pháp, như một cách đồng hành cùng ngành giáo dục. Có một sự gặp gỡ thú vị: ngân hàng mang tên “Ngoại thương” đồng hành cùng ngôi trường mang tên “Ngoại thương”, nơi đào tạo nhiều thế hệ cán bộ cho kinh tế đối ngoại của đất nước.

Cùng tinh thần ấy, chi nhánh đưa giải pháp thanh toán viện phí VCB i-Care đến bệnh viện để người nhà bệnh nhân không phải cầm tiền mặt xếp hàng, và giải pháp giải ngân trực tuyến đến doanh nghiệp tư nhân để nhận vốn vay mà không phải mang hồ sơ giấy đến quầy. Với doanh nghiệp, thời gian là vốn; với gia đình, thời gian là được ở bên con, bên người thân.

Một phụ huynh bớt một buổi xếp hàng, một người nhà bệnh nhân bớt một nỗi lo, một phòng kế toán bớt một chồng giấy: đó là những mảnh ghép nhỏ của mục tiêu kinh tế số chiếm 30% GDP vào năm 2030. Và đó là câu trả lời cho câu hỏi thứ nhất của Đảng bộ.

Kỷ cương là điều kiện để đi xa

Câu hỏi thứ hai khó hơn. Dư nợ 26.000 tỷ đồng nghĩa là mỗi ngày có hàng trăm quyết định liên quan đến tiền của dân, của doanh nghiệp. Một hồ sơ tín dụng duyệt sai, một thông tin khách hàng bị lộ, một khoản “bồi dưỡng” nhận vội đều có thể làm sụt niềm tin mà cả hệ thống mất nhiều năm xây dựng. Năm 2026, Quy định 21-QĐ/TW của Trung ương còn cho phép ủy ban kiểm tra các cấp kết nối cơ sở dữ liệu ngân hàng. Người giữ dữ liệu, vì thế, càng phải trong sạch trước tiên.

Ở Đảng bộ chúng tôi, sinh hoạt chi bộ không dừng ở đọc văn bản mà đi vào những tình huống đảng viên gặp hằng ngày: nhận diện giao dịch nghi lừa đảo, ứng xử trước “phong bì” của khách, giữ kỷ luật trong quản lý dữ liệu. Khi chi bộ bàn chuyện của quầy giao dịch, nghị quyết trở thành chỗ dựa cho từng quyết định nhỏ. Tính năng VCB Alert cảnh báo tài khoản nhận tiền nghi lừa đảo, từ tháng 11/2025 đã mở rộng sang giao dịch tại quầy. Nhưng máy chỉ đưa ra tín hiệu; người quyết định dừng một giao dịch, dù khách đang vội, đang giục, vẫn là giao dịch viên.

Lớp đảng viên kế cận được bồi dưỡng ngay từ các phòng nghiệp vụ, qua các lễ kết nạp của các chi bộ trong nhiệm kỳ mới. Người trẻ đọc lời tuyên thệ dưới cờ Đảng hôm nay là người ngày mai đứng quầy giao dịch, cầm hồ sơ tín dụng, giữ niềm tin của khách hàng.

Ngày 9/1/2026, Đảng bộ Vietcombank Hoàn Kiếm nhận Giấy khen của Đảng ủy Vietcombank về thành tích “Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ” năm 2025; chi nhánh nhận Cờ “Đơn vị tiêu biểu hoàn thành tốt nhiệm vụ năm 2025”. Công tác Đảng và kết quả kinh doanh được ghi nhận trong cùng một ngày. Đó là câu trả lời cho câu hỏi thứ hai: tăng trưởng và kỷ cương không loại trừ nhau.

Tấm biển “Since 1946” vẫn treo trên phố Nguyễn Hữu Huân, nơi chuyến đi đầu năm bắt đầu. Từ những cán bộ B29 lặng lẽ giữ ngoại tệ cho cách mạng đến những đảng viên hôm nay đứng ở quầy hàng, cổng trường, quầy viện phí, là một sợi chỉ đỏ không đứt: đặt lợi ích của dân, của nước lên trên hết. Với mỗi đảng viên Đảng bộ Vietcombank Hoàn Kiếm, đưa nghị quyết “xuống phố” không phải một phong trào. Đó là cách chúng tôi làm nghề mỗi ngày: gần dân, giữ mình và đi cùng đất nước vào kỷ nguyên mới.

* Đảng bộ Vietcombank Hoàn Kiếm