Thực hiện tinh thần Nghị quyết 35 – Bảo vệ tư tưởng của Đảng đối với công tác đào tạo cán bộ tại BIDV Kỳ I: Vai trò nòng cốt trong chuẩn hóa chất lượng chuyên môn cho cán bộ BIDV

Chuẩn hóa năng lực chuyên môn cho cán bộ

Trong kỷ nguyên số, năng lực của một tổ chức không chỉ được đo bằng quy mô hoạt động, công nghệ được sử dụng hay những kết quả đạt được. Con người, là yếu tố quyết định trong việc trực tiếp vận hành hệ thống, thực hiện nhiệm vụ và đưa các chủ trương, định hướng phát triển vào thực tiễn.

Với hoạt động ngân hàng, chuẩn hóa nghiệp vụ và chuyên môn là yêu cầu cấp thiết đối với đội ngũ cán bộ. Mỗi vị trí công tác có yêu cầu riêng về kiến thức, kỹ năng, quy trình và mức độ thành thạo. Vì vậy, đào tạo không thể chỉ dừng ở việc cung cấp kiến thức, mà phải hướng đến chuẩn hóa năng lực theo từng vị trí, bảo đảm cán bộ hiểu đúng nghiệp vụ, làm đúng quy trình và xử lý đúng yêu cầu công việc.

Đây là vai trò trực tiếp và quan trọng của Trường Đào tạo cán bộ Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Thông qua đào tạo, khảo thí, kiểm tra sau đào tạo và đánh giá năng lực, Trường góp phần tạo ra một mặt bằng chuyên môn thống nhất trong toàn hệ thống. Chuẩn hóa từ kiến thức đến kỹ năng, từ quy trình đến khả năng vận dụng trong thực tế, qua đó hạn chế khoảng cách về năng lực giữa các vị trí, đơn vị và địa bàn, từng bước gắn với chuẩn hóa và đánh giá năng lực thực tế

Kiểm tra, sát hạch phải trở thành căn cứ để xác định cán bộ đã đáp ứng yêu cầu công việc hay chưa, còn thiếu ở đâu và cần tiếp tục bồi dưỡng nội dung gì. Trong hoạt động ngân hàng, công tác này càng cần thiết khi nghiệp vụ liên tục thay đổi, công nghệ mới được ứng dụng và mô hình kinh doanh không ngừng được cập nhật. Vì vậy, chuẩn hóa chuyên môn là yêu cầu cấp thiết và định kỳ đối với đội ngũ cán bộ. Cán bộ phải được cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng và đánh giá lại năng lực để đáp ứng yêu cầu mới. Một đội ngũ chuyên nghiệp trước hết phải có mặt bằng nghiệp vụ thống nhất, chuyên môn vững và khả năng thực hiện công việc theo đúng chuẩn của từng vị trí.

Do đó, việc chuẩn hóa năng lực phải được thực hiện xuyên suốt từ đào tạo, kiểm tra, đánh giá đến bồi dưỡng. Mỗi chương trình đào tạo phải gắn với yêu cầu cụ thể của vị trí công tác. Mỗi kỳ kiểm tra phải đánh giá đúng năng lực cần thiết. Mỗi kết quả đánh giá phải trở thành căn cứ để tiếp tục hoàn thiện năng lực cán bộ. Đây là cách để chuyển dữ liệu đào tạo thành dữ liệu quản trị, chuyển kết quả đánh giá thành căn cứ nâng cao chất lượng đội ngũ.

Công tác đào tạo gắn liền với chuyển đổi số

Chuyển đổi số trong ngân hàng là quá trình ứng dụng công nghệ số để thay đổi toàn diện cách ngân hàng vận hành, phục vụ khách hàng, quản trị rủi ro. Thay vì dựa vào quy trình thủ công hoặc giấy tờ, ngân hàng sử dụng các công nghệ như AI, tự động hóa quy trình (RPA), eKYC, AI OCR (nhận dạng ký tự thông minh)... để xử lý dữ liệu nhanh hơn, giảm sai sót và tăng trải nghiệm khách hàng.

Việc số hóa các dữ liệu không chỉ phục vụ quản lý mà còn tạo cơ sở để phân tích quá trình thực hiện công việc, nhận diện những bất thường và kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh những biểu hiện không phù hợp với quy định.

Điều này đặt ra yêu cầu mới đối với công tác đào tạo. Chuyển đổi số không chỉ làm thay đổi cách thức hoạt động của ngân hàng, mà còn thay đổi cách thức đào tạo, kiểm tra và đánh giá cán bộ. Đào tạo trực tuyến giúp mở rộng khả năng tiếp cận, nhưng đi cùng với đó phải là hệ thống dữ liệu đào tạo đầy đủ, công cụ đánh giá chính xác và phương pháp đo lường năng lực thực chất.

Theo hướng đó, Trường tiếp tục nghiên cứu, phát triển phần mềm xây dựng và thẩm định ngân hàng câu hỏi ứng dụng AI, đồng thời nghiên cứu, đề xuất phương án đánh giá tổng thể năng lực đối với các vị trí chức danh. Đây là bước chuyển quan trọng từ quản lý hoạt động đào tạo sang quản lý năng lực. Không chỉ xác định cán bộ đã được đào tạo những gì, mà phải xác định cán bộ có thể thực hiện công việc đến đâu, mức độ đáp ứng yêu cầu của vị trí như thế nào và cần tiếp tục bồi dưỡng ở nội dung nào.

Hiện Quy mô đào tạo của Trường Đào tạo cán bộ BIDV cho thấy yêu cầu chuẩn hóa đang được triển khai trên phạm vi toàn hệ thống. Từ ngày 1/11/2025 đến 30/9/2026, Trường đã thực hiện 222 khóa, 522 lớp với 271.693 lượt học viên; trong đó có 185 lớp trực tuyến và 218.685 lượt học viên tham gia trực tuyến.

Chuyên môn vững phải đi cùng bản lĩnh và trách nhiệm

Tuy nhiên, chuẩn hóa chuyên môn mới là một mặt của yêu cầu xây dựng đội ngũ. Một cán bộ có nghiệp vụ vững, thực hiện đúng quy trình nhưng thiếu bản lĩnh, thiếu ý thức trách nhiệm khi tiếp nhận và xử lý thông tin trên môi trường số thì vẫn có thể đối mặt với những rủi ro mới.

Môi trường số làm cho thông tin được tạo ra, lan truyền với tốc độ rất nhanh. Cùng với thông tin chính thống là những thông tin sai lệch, bịa đặt, xuyên tạc, thông tin chưa được kiểm chứng. Vì vậy, xây dựng đội ngũ cán bộ trong thời kỳ chuyển đổi số không chỉ là nâng cao năng lực chuyên môn, mà còn phải nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, trách nhiệm trong sử dụng mạng xã hội và khả năng nhận diện, xử lý thông tin.

Mỗi cán bộ, đảng viên cần nắm và tuân thủ các quy định của Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14, các quy định liên quan đến sử dụng mạng xã hội và Bộ quy tắc ứng xử trên mạng xã hội của BIDV.

Trong môi trường thông tin mở, mỗi lượt chia sẻ, mỗi bình luận, mỗi phát ngôn đều có thể tạo ra tác động vượt ra ngoài phạm vi cá nhân. Vì vậy, bản lĩnh của cán bộ không chỉ thể hiện ở việc hoàn thành tốt công việc chuyên môn, mà còn ở khả năng giữ vững nguyên tắc, phân biệt đúng - sai, kiểm chứng thông tin và chịu trách nhiệm với những gì mình đưa lên môi trường số. BIDV cũng đã trang bị các kiến thức cho cán bộ thông qua các khóa học trực tuyến về nghiệp vụ chuyên môn, an toàn công nghệ thông tin, các cách ứng xử trên mạng xã hội, pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng để cán bộ ý thức rõ trách nhiệm và các nguyên tắc giao tiếp phản hồi trên môi trường số.

Từ yêu cầu đó, xây dựng đội ngũ cán bộ ngân hàng trong thời kỳ chuyển đổi số phải được đặt trên hai nền tảng: năng lực chuyên môn và bản lĩnh chính trị, tư tưởng. Chuyên môn giúp cán bộ làm đúng công việc; kỷ luật giúp cán bộ tuân thủ quy định; bản lĩnh giúp cán bộ giữ vững nguyên tắc trước những tác động của môi trường thông tin mới.

Mời theo dõi tiếp Kỳ II: Thực hiện tinh thần Nghị quyết 35 - Bảo vệ tư tưởng của Đảng đối với công tác đào tạo cán bộ tại BIDV KỲ II - Củng cố vững vàng bản lĩnh tư tưởng của cán bộ ngân hàng

*Trường Đào tạo cán bộ BIDV