Chủ tịch PNJ xin lỗi cổ đông, nói doanh nghiệp đang ở thời điểm khó khăn nhất gần 40 năm

Sáng ngày 21/10/2026, Công ty CP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (mã PNJ) tổ chức ĐHĐCĐ bất thường lần thứ nhất năm 2026 để xem xét xem xét và thông qua các định hướng chiến lược liên quan đến tình hình kinh doanh, phương án tái thiết và củng cố nguồn lực tài chính sau những biến cố vừa qua.

Chủ tịch PNJ xin lỗi cổ đông, thừa nhận nỗ lực chưa đủ ứng phó biến cố

Phát biểu mở đầu đại hội, bà Cao Thị Ngọc Dung, Chủ tịch HĐQT PNJ, nhìn nhận đây là thời điểm khó khăn nhất trong gần 40 năm hình thành và phát triển của doanh nghiệp.

Theo bà Dung, điều khiến ban lãnh đạo trăn trở trong những tháng qua không chỉ là các con số tài chính hay sự sụt giảm giá trị cổ phiếu, mà còn là tương lai của PNJ, sinh kế của hàng nghìn người lao động và niềm tin của khách hàng, cổ đông, đối tác.

"Tôi hiểu những lo lắng, thất vọng của quý vị khi chứng kiến giá cổ phiếu sụt giảm, kế hoạch lợi nhuận phải điều chỉnh từ lãi sang lỗ lớn, và những biến động chưa từng có của thị trường trang sức", bà Dung nói.

Thay mặt ban lãnh đạo, Chủ tịch PNJ gửi lời xin lỗi cổ đông vì những tổn thất và ảnh hưởng nghiêm trọng đến giá trị đầu tư cũng như niềm tin của họ.

Trong bối cảnh những biến động của thị trường và sự thay đổi trong niềm tin, hành vi khách hàng đang tác động sâu sắc đến hoạt động kinh doanh và sức khỏe tài chính của PNJ, bà Dung nhấn mạnh, đại hội lần này không chỉ nhằm nhìn lại những khó khăn đã xảy ra, mà quan trọng hơn là cùng cổ đông xem xét các quyết sách cần thiết để củng cố nguồn lực tài chính, tạo nền tảng cho quá trình tái thiết doanh nghiệp trong thời gian tới.

Đề cập đến sự việc liên quan đến cựu Giám đốc Công ty P-Lab, Chủ tịch PNJ cho biết, vụ việc đã gây ra những hoang mang và tác động sâu sắc đến tâm lý khách hàng và thị trường.

Theo bà Dung, kết luận của cơ quan điều tra đã nêu số kim cương liên quan vụ việc không vào hệ thống bán lẻ PNJ. Tuy nhiên, nhiều thông tin chưa được kiểm chứng và các nhận định thiếu cơ sở xuất hiện trên thị trường đã khiến tâm lý người tiêu dùng trở nên lo ngại. Lượng khách hàng có nhu cầu bán lại và thu đổi sản phẩm tăng mạnh trong thời gian ngắn, đặt ra thách thức lớn cho PNJ cũng như toàn ngành trang sức.

Bà Dung cho biết thêm, trong những tháng qua, ban lãnh đạo và toàn thể đội ngũ PNJ đã nỗ lực duy trì hoạt động kinh doanh, phục vụ khách hàng, thực hiện các giao dịch thu đổi và cân đối nguồn lực tài chính để ứng phó với những biến động này. Tuy nhiên, bà thừa nhận những nỗ lực đó chưa đủ để ngăn chặn các tác động nghiêm trọng lên kết quả kinh doanh và giá trị doanh nghiệp.

Trong bối cảnh đó, PNJ buộc phải đưa ra những quyết định khó khăn nhưng cần thiết: đánh giá đầy đủ rủi ro, dự kiến trích lập khoản dự phòng lớn theo nguyên tắc thận trọng trong kế toán và chuẩn bị những thay đổi căn bản về chính sách, quản trị và hoạt động kinh doanh.

“Chúng tôi lựa chọn nhìn thẳng vào thực tế, hành động để tạo nền tảng cho sự phục hồi càng sớm càng tốt”, bà Dung nói và khẳng định “những thành công trong quá khứ không phải là sự bảo đảm cho tương lai”. Do đó, PNJ phải thay đổi để thích ứng với thị trường đã khác trước.

Chia sẻ về định hướng thời gian tới, Chủ tịch PNJ cho biết năm 2026 doanh nghiệp sẽ tập trung xử lý những tác động hiện hữu và củng cố nền tảng kinh doanh. Từ năm 2027, PNJ hướng tới các mục tiêu phục hồi từng bước, đồng thời chú trọng hơn đến quản trị tài chính, củng cố hoạt động cốt lõi và nâng cao năng lực quản trị.

“Tái thiết PNJ không chỉ là vượt qua một năm kinh doanh khó khăn, mà là xây dựng lại một doanh nghiệp có nền tảng tài chính vững vàng hơn, quản trị minh bạch hơn, vận hành hiệu quả hơn và xứng đáng hơn với niềm tin của khách hàng”, bà Dung cho biết.

Bà cũng nhấn mạnh PNJ không kỳ vọng cổ đông sẽ lập tức khôi phục niềm tin sau những biến cố vừa qua. Niềm tin cần được xây dựng lại bằng hành động và kết quả cụ thể theo thời gian.

“Điều tôi mong muốn là quý vị có thể thấu hiểu những khó khăn PNJ đang đối diện, chia sẻ những quyết định khó khăn nhưng cần thiết và tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi trong hành trình tái thiết”, bà Dung nói.

Tiếp tục lỗ trong quý III, cả năm dự kiến lỗ hơn 6.200 tỷ đồng

Tại đại hội, cập nhật về số liệu kinh doanh ước tính quý III, Tổng Giám đốc PNJ Phan Quốc Công cho biết, doanh thu thuần quý III của công ty ước đạt 6.995 tỷ đồng, giảm 14% so với cùng kỳ. Lợi nhuận gộp giảm 62% so với cùng kỳ, đạt 609 tỷ đồng. Lợi nhuận sau thuế theo đó ghi nhận âm 258 tỷ đồng, trong khi cùng kỳ lãi 496 tỷ đồng.

Theo Tổng Giám đốc PNJ, số lỗ 258 tỷ đồng trong quý III chưa bao gồm khoản dự phòng bổ sung hơn 7.071 tỷ đồng dự kiến ghi nhận trong năm 2026.

Trước đó, trong phương án điều chỉnh kế hoạch kinh doanh năm 2026, PNJ trình cổ đông kế hoạch doanh thu 39.057 tỷ đồng, giảm 19% so với kế hoạch ban đầu. Lợi nhuận sau thuế chuyển từ mục tiêu lãi gần 2.829 tỷ đồng sang lỗ 6.271 tỷ đồng.

Việc điều chỉnh chủ yếu liên quan đến khoản dự phòng tổn thất ước tính hơn 7.071 tỷ đồng từ chính sách thu đổi hàng hóa đã bán. Nếu loại trừ khoản dự phòng này, PNJ ước lợi nhuận sau thuế năm 2026 khoảng 800 tỷ đồng.

Về tình hình tài chính, Tổng Giám đốc PNJ cho biết, công ty hiện có khoảng 3.000 tỷ đồng dư nợ ngân hàng, toàn bộ là các khoản vay ngắn hạn được bảo đảm bằng hàng tồn kho. Ngoài ra, PNJ còn khoảng 125 tỷ đồng phải trả khách hàng và đối tác theo lộ trình thanh toán 120 ngày.

Trong bối cảnh các ngân hàng siết hạn mức tín dụng và điều kiện cho vay, Chủ tịch HĐQT Cao Thị Ngọc Dung đã cho công ty vay 700 tỷ đồng, giải ngân trong hai ngày 15/9 và 25/9.

Khoản vay này giúp cải thiện thanh khoản trước mắt nhưng chưa đủ đáp ứng nhu cầu phục hồi kinh doanh. Theo ông Công, mỗi tháng doanh nghiệp vẫn cần khoảng 100–150 tỷ đồng để bù đắp hoạt động, trong khi nhu cầu vốn tăng cao vào mùa kinh doanh cuối năm 2026 và quý I/2027. Nếu không huy động được vốn mới, áp lực thanh khoản có thể tiếp tục kéo dài.

Dó đó, ban lãnh đạo PNJ đã đề xuất trình cổ đông thông qua phương án chào bán riêng lẻ tối đa 550 triệu cổ phiếu cho nhà đầu tư chứng khoán chuyên nghiệp, tương đương khoảng 107,5% lượng cổ phiếu đang lưu hành.

Theo phương án, 60% số tiền huy động dự kiến dành cho kế hoạch kinh doanh trong tương lai trên cơ sở điều chỉnh chính sách thu đổi và nhu cầu mua lại hàng hóa; 20% bổ sung vốn lưu động, hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh và 20% còn lại để thực hiện các nghĩa vụ tài chính của công ty.

Bên cạnh đó, PNJ cũng trình phương án hoàn nhập tối đa hơn 4.600 tỷ đồng từ Quỹ đầu tư phát triển vào lợi nhuận sau thuế chưa phân phối. Đây là việc điều chuyển nội bộ trong vốn chủ sở hữu, không làm thay đổi quy mô tài sản, giúp công ty linh hoạt hơn trong xử lý tài chính.

Ngoài ra, ban lãnh đạo công ty cũng trình đại hội xem xét điều chỉnh cổ tức năm 2025 về mức 10% bằng tiền mặt, tương ứng khoản tiền đã tạm ứng trước đó, nhằm giữ lại dòng tiền phục vụ sản xuất kinh doanh.