Chủ Nhật, 19/7/2026
Đặt mua tạp chí
Sự kiện
Hoạt động ngân hàng
Thị trường
Diễn đàn tài chính tiền tệ
Pháp luật - Nghiệp vụ
Nhìn ra thế giới
Công nghệ
Kết nối
Văn hóa
quản trị dựa trên dữ liệu
Kiến tạo Ngân hàng hướng dữ liệu: Tối ưu hóa vốn quan hệ qua E-CRM tại Việt Nam
Bài viết tập trung phân tích vai trò chiến lược của E-CRM tại Việt Nam trong việc chuyển hóa dữ liệu thành lợi thế cạnh tranh thông qua 4 trụ cột: (i) tích hợp trải nghiệm đa kênh; (ii) cá nhân hóa dựa trên dữ liệu lớn; (iii) nâng cao năng lực phản hồi thời gian thực; và (iv) lượng hóa chất lượng quan hệ bằng KPIs. Trên cơ sở đó, đề xuất các hàm ý quản trị thiết thực theo nguyên tắc “Dữ liệu – Quy trình – Thước đo”, nhằm giúp các ngân hàng tối ưu hóa giá trị tài sản quan hệ trong dài hạn.
Ngành ngân hàng cần hướng tới khai thác quản trị dữ liệu
(thitruongtaichinhtiente.vn) - Vừa qua, tại Hà Nội, trong buổi Tọa đàm khép kín với gần 40 đại diện cấp cao các Ngân hàng với chủ đề "Quản trị dữ liệu - Động lực thúc đẩy tăng trưởng của các định chế tài chính", các chuyên gia quốc tế của PwC đã cùng thảo luận về xu hướng phát triển của quản trị dữ liệu trong ngành ngân hàng, chia sẻ kết quả của Khảo sát các Giám đốc dữ liệu của PwC năm 2019 và các kinh nghiệm triển khai dự án Quản trị dữ liệu của PwC cho các ngân hàng trong nước và khu vực.
Xem thêm
POWERED BY
ONE
CMS
- A PRODUCT OF
NEKO
