Chính sách thuế mới: Đẩy mạnh chuyển đổi số, đồng hành cùng doanh nghiệp và hộ kinh doanh

Đẩy mạnh chuyển đổi số, lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ

Phát biểu khai mạc hội thảo, Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành cho biết, ngày 10/11/2025, Quốc hội đã thông qua Luật Quản lý thuế số 108, có hiệu lực từ ngày 1/7/2026. Để triển khai đồng bộ, thống nhất và hiệu quả Luật, ngày 30/6/2026, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 252/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Quản lý thuế, cùng Nghị định số 254/2026/NĐ-CP quy định về hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử.

Theo Cục trưởng Mai Xuân Thành, đây là những văn bản pháp lý quan trọng, tạo nền tảng cho bước chuyển mạnh mẽ trong công tác quản lý thuế theo hướng hiện đại, minh bạch, dựa trên dữ liệu, quản lý rủi ro và quản lý tuân thủ. Đồng thời, ngành Thuế chuyển từ tư duy quản lý hành chính đơn thuần sang mô hình phục vụ, hỗ trợ và đồng hành cùng người nộp thuế; tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, hộ và cá nhân kinh doanh thực hiện nghĩa vụ thuế, qua đó giảm chi phí tuân thủ, hạn chế sai sót và bảo đảm công bằng, minh bạch.

Ông Mai Xuân Thành nhấn mạnh, hội thảo được kỳ vọng sẽ trở thành diễn đàn trao đổi cởi mở, thẳng thắn và thực chất, cung cấp cho cộng đồng người nộp thuế những thông tin chính xác, kịp thời và thiết thực, đặc biệt đối với doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh, người bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử và các mô hình kinh doanh đa kênh.

Bên cạnh việc phổ biến chính sách, cơ quan thuế cũng mong muốn lắng nghe những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn để kịp thời giải đáp, tháo gỡ, qua đó hỗ trợ tối đa hoạt động sản xuất, kinh doanh của người nộp thuế.

Theo Cục trưởng Cục Thuế, trong tiến trình xây dựng nền tài chính quốc gia hiện đại, minh bạch và hiệu quả, Bộ Tài chính xác định cải cách, chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp là nhiệm vụ trọng tâm xuyên suốt. Đối với ngành Thuế, yêu cầu đặt ra là tiếp tục đổi mới toàn diện phương thức quản lý, xây dựng cơ quan thuế chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, liêm chính, lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, thời gian tới ngành Thuế sẽ tập trung triển khai 4 nhóm nhiệm vụ trọng tâm.

Trước hết, tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cắt giảm và đơn giản hóa mạnh mẽ các thủ tục thuế. Từng quy trình, thủ tục sẽ được rà soát từ góc độ người thực hiện nhằm bảo đảm rõ ràng, dễ hiểu, dễ tiếp cận, dễ thực hiện, qua đó giảm tối đa thời gian và chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp.

Cùng với đó, ngành Thuế sẽ nâng cao hơn nữa tinh thần, chất lượng phục vụ người nộp thuế. Cơ quan thuế các cấp phải chủ động lắng nghe, chia sẻ và hỗ trợ kịp thời, hiệu quả đối với những khó khăn, vướng mắc chính đáng của người nộp thuế, bảo đảm người dân và doanh nghiệp luôn được cung cấp đầy đủ thông tin, hướng dẫn để thực hiện đúng quy định.

Ngành Thuế cũng sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, nâng cấp các nền tảng dịch vụ thuế điện tử, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu với các cơ quan, tổ chức liên quan và từng bước tự động hóa các quy trình đăng ký, kê khai, nộp thuế cũng như các thủ tục liên quan. Mục tiêu là ứng dụng dữ liệu và công nghệ để chủ động nhận diện, cảnh báo sớm các rủi ro, nhắc nhở và hỗ trợ người nộp thuế phòng tránh sai sót, qua đó nâng cao tính tự nguyện tuân thủ pháp luật về thuế.

Bên cạnh đó, ngành Thuế sẽ tiếp tục tăng cường kỷ cương, kỷ luật trong thực thi công vụ; đẩy mạnh kiểm tra, giám sát và kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi gây phiền hà, tiêu cực, sách nhiễu người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Ngành Thuế sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng AI để hỗ trợ người nộp thuế

Chia sẻ những định hướng lớn của ngành thuế cũng như thông điệp mà ngành thuế muốn gửi tới cộng đồng khi các chính sách mới chính thức được triển khai, Phó cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn cho biết, Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 cùng các nghị định, thông tư hướng dẫn có hiệu lực từ ngày 1/7/2026 được xây dựng theo định hướng hiện đại hóa công tác quản lý thuế, tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh thực hiện nghĩa vụ thuế.

Theo ông Mai Sơn, một trong những nhiệm vụ trọng tâm của ngành Thuế là tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn theo phương thức đa kênh, linh hoạt, phù hợp với từng nhóm đối tượng, từng địa bàn và từng lĩnh vực, trong đó thương mại điện tử và kinh tế số là những lĩnh vực được ưu tiên do tốc độ phát triển nhanh và phát sinh nhiều mô hình kinh doanh mới.

Phó Cục trưởng Cục Thuế nhấn mạnh, cải cách hành chính và chuyển đổi số tiếp tục là định hướng xuyên suốt của ngành. Thời gian qua, việc triển khai các dịch vụ thuế điện tử như khai thuế điện tử, hoàn thuế điện tử, ứng dụng eTax Mobile và hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động đã góp phần giảm đáng kể thời gian, chi phí thực hiện nghĩa vụ thuế cho người dân và doanh nghiệp.

Trong thời gian tới, ngành Thuế sẽ tiếp tục kết nối, chia sẻ dữ liệu với các cơ quan quản lý nhà nước để hình thành các tờ khai thuế gợi ý, giúp người nộp thuế giảm thao tác kê khai thủ công. Đồng thời, cơ quan thuế sẽ mở rộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trên nền tảng eTax Mobile nhằm hỗ trợ tra cứu thông tin, giải đáp chính sách, thủ tục thuế và tăng cường tương tác với người nộp thuế thông qua nhiều hình thức như tin nhắn và giọng nói.

Bên cạnh đó, cơ quan thuế sẽ tiếp tục tổng hợp các kiến nghị, phản ánh từ doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh để nghiên cứu, đề xuất hoàn thiện chính sách, bảo đảm phù hợp với sự phát triển của các mô hình kinh tế mới, vừa tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh, vừa bảo đảm thu đúng, thu đủ và kịp thời cho ngân sách nhà nước.

Làm rõ một số điểm mới về thuế và hóa đơn điện tử trong thương mại điện tử, bán hàng đa kênh

Tại phiên tọa đàm chính sách, các diễn giả tập trung làm rõ nhiều nội dung mới trong chính sách thuế và hóa đơn điện tử đối với hoạt động thương mại điện tử, bán hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh hiểu đúng, thực hiện đúng các quy định của pháp luật.

Các chuyên gia khẳng định, chính sách thuế mới không làm thay đổi mức thuế phải nộp mà chủ yếu đổi mới phương thức quản lý theo hướng số hóa, minh bạch và dựa trên dữ liệu. Theo đó, người nộp thuế cần kê khai đầy đủ doanh thu phát sinh, lưu giữ chứng từ, hóa đơn điện tử theo quy định để bảo đảm thực hiện đúng nghĩa vụ thuế.

Một trong những nội dung được quan tâm là việc triển khai hóa đơn điện tử trong thương mại điện tử và kinh doanh đa kênh. Các chuyên gia lưu ý, người bán cần xác định đúng thời điểm lập hóa đơn, thực hiện đúng quy định đối với các trường hợp đổi, trả hàng, hủy đơn, chiết khấu và hoàn tiền nhằm hạn chế rủi ro trong quá trình kê khai, quyết toán thuế.

Phiên thảo luận cũng nhấn mạnh yêu cầu quản lý đồng bộ doanh thu trên tất cả các kênh bán hàng. Doanh thu phát sinh từ cửa hàng truyền thống, sàn thương mại điện tử, website, mạng xã hội hay livestream đều phải được tổng hợp đầy đủ để kê khai, bảo đảm tính chính xác và minh bạch.

Bên cạnh đó, chuyển đổi số được xác định là giải pháp quan trọng giúp giảm chi phí tuân thủ. Việc kết nối phần mềm bán hàng, hóa đơn điện tử, kế toán và hệ thống kê khai thuế sẽ giúp người kinh doanh quản lý dữ liệu tập trung, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian thực hiện nghĩa vụ thuế.

Các chuyên gia trong ngành cũng đánh giá vai trò của các sàn thương mại điện tử, ngân hàng và doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ trong việc kết nối, chia sẻ dữ liệu, hỗ trợ người bán thực hiện đúng quy định về hóa đơn, thanh toán và kê khai thuế trong môi trường kinh doanh số.

Ngoài ra, nhiều tình huống thực tiễn đã được trao đổi, làm rõ các vấn đề như xác định doanh thu tính thuế, xử lý đơn hàng hoàn trả, đối soát dữ liệu thanh toán, quản lý hóa đơn điện tử và thực hiện nghĩa vụ thuế đối với các mô hình kinh doanh đa kênh.

Các ý kiến thống nhất rằng, việc tuân thủ đầy đủ quy định về thuế không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro pháp lý mà còn nâng cao năng lực quản trị, tạo nền tảng cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh phát triển bền vững trong nền kinh tế số. Những kiến nghị, vướng mắc từ thực tiễn sẽ tiếp tục được cơ quan chức năng tổng hợp, nghiên cứu để hoàn thiện cơ chế, chính sách và nâng cao hiệu quả hỗ trợ người nộp thuế.