Thanh toán không dùng tiền mặt đã trở thành nếp sống mới tại tỉnh An Giang

Sau khi sáp nhập địa giới hành chính, tỉnh An Giang (bao gồm Kiên Giang và An Giang cũ) vận hành mô hình chính quyền hai cấp với phương châm tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. Cùng với công tác tổ chức bộ máy, địa phương xác định thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong chuyển đổi số, được triển khai đồng bộ trên toàn địa bàn…

Thực hiện Quyết định 1813/QĐ-TTg và chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công điện 124/CĐ-TTg ngày 30/7/2025, UBND tỉnh An Giang yêu cầu các sở, ban, ngành xây dựng kế hoạch chi tiết, phối hợp với Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 15 và các ngân hàng thương mại đẩy mạnh TTKDTM trong thu, chi ngân sách, phí, lệ phí, dịch vụ công, học phí, viện phí, tiền điện, nước…

Theo ThS. Trần Văn Phước, Quyền Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 15 chia sẻ, ngành Ngân hàng trên địa bàn đã chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai nhiều giải pháp thúc đẩy thanh toán điện tử. Các tổ chức tín dụng trên địa bàn đều tăng cường đầu tư hạ tầng kỹ thuật, mở rộng các kênh thanh toán tại bệnh viện, cơ sở y tế, trường học, điểm dịch vụ công… nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân.

Số liệu thống kê từ Ngân hàng Nhà nước Khu vực 15 cho biết, toàn tỉnh An Giang có 639 máy ATM, 4.626 máy POS, khoảng 4,1 triệu tài khoản đang hoạt động. Hầu hết các siêu thị, trung tâm mua sắm và cơ sở phân phối hiện đại đã lắp đặt thiết bị chấp nhận thẻ, cho phép người tiêu dùng TTKDTM khi mua hàng qua POS quét mã QR.... Các cơ sở giáo dục, trường học, cơ sở khám chữa bệnh công lập trên địa bàn thực hiện TTKDTM. Khách hàng sử dụng điện/ nước thanh toán tiền điện qua ngân hàng/tổ chức trung gian tỷ lệ 100% khách hàng sử dụng điện.

Đáng chú ý, QR Code đã trở thành phương thức thanh toán phổ biến với tỷ lệ phủ sóng trên 85% điểm chấp nhận thanh toán, riêng khu vực đô thị đạt hơn 90%. Cùng với đó, các ngân hàng đẩy mạnh Mobile Banking, Internet Banking, chuyển tiền nhanh 24/7, ví điện tử liên thông tài khoản… giúp người dân ở vùng sâu, vùng xa ở địa phương dễ dàng tiếp cận dịch vụ ngân hàng hiện đại, giảm dần thói quen sử dụng tiền mặt.

ThS. Nguyễn Văn Hoàng, Phó Giám đốc ngân hàng Agribank Chi nhánh An Giang cho biết, đơn vị miễn phí phát hành và thường niên thẻ cho đối tượng chính sách, miễn phí giao dịch điện tử và ưu tiên hỗ trợ các nhóm an sinh xã hội. Ngân hàng cũng nỗ lực đồng hành cùng chính quyền trong thực hiện chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt…

Ngoài ra, hệ sinh thái thanh toán số trên địa bàn An Giang đã được kết nối liên thông với các dịch vụ công quốc gia, điện - nước - viễn thông, giáo dục, y tế và thương mại điện tử. Người dân có thể thực hiện mọi giao dịch từ nộp học phí, viện phí, hóa đơn điện nước, đến đặt tour du lịch, mua hàng trực tuyến… chỉ qua vài thao tác trên điện thoại.

Nhờ đó, tỷ lệ TTKDTM trong dịch vụ công, giáo dục, y tế tăng mạnh. Gần 100% trường học tại khu vực đô thị đã thu học phí, lệ phí qua tài khoản. Tỷ lệ TTKDTM trong chi trả bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp đạt 89,6%, vượt chỉ tiêu của Bảo hiểm xã hội Việt Nam…

Song hành đó, ngành Ngân hàng và các cơ quan chức năng đặc biệt chú trọng công tác an ninh, an toàn thanh toán. Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 15 phối hợp chặt chẽ với Công an tỉnh giám sát các tổ chức tín dụng, bảo đảm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, ngăn chặn lừa đảo công nghệ cao. Các ngân hàng và trung gian thanh toán áp dụng xác thực đa lớp, sinh trắc học, OTP, giám sát giao dịch theo thời gian thực… nhằm bảo vệ khách hàng trước các rủi ro mạng.

Tuy đạt nhiều kết quả tích cực, An Giang vẫn đối mặt không ít thách thức trong phổ cập TTKDTM. Trong đó, ở khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa, thói quen dùng tiền mặt vẫn phổ biến, trong khi một bộ phận người cao tuổi, người khuyết tật, nông dân còn hạn chế trong việc sử dụng điện thoại thông minh hay dịch vụ ngân hàng số. Một số cơ sở giáo dục, y tế nhỏ vẫn thu chi tiền mặt do hạ tầng và kỹ năng công nghệ còn hạn chế.

Bên cạnh đó, rủi ro lừa đảo, giả mạo ví điện tử, chiếm đoạt tài khoản vẫn tiềm ẩn; khung pháp lý cho các dịch vụ mới như Mobile Money, bảo vệ dữ liệu cá nhân, xác thực điện tử… cần tiếp tục hoàn thiện.

Thời gian tới, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 15 sẽ tiếp tục phối hợp với các đơn vị liên quan mở rộng TTKDTM về nông thôn, phát triển đa dạng tổ chức cung ứng, kênh phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ và tiện ích thanh toán hiện đại. Đồng thời, tăng cường an ninh hệ thống, đào tạo nhân viên, thanh tra, giám sát chặt chẽ các hoạt động thanh toán, bảo đảm an toàn và quyền lợi của khách hàng.