Thống đốc Phạm Đức Ấn họp Ban Chỉ đạo ngành Ngân hàng về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, dữ liệu và Đề án 06

Cùng dự phiên họp có: Ông Phạm Tiến Dũng, Phó Thống đốc NHNN, Phó Trưởng Ban Chỉ đạo.

Tham dự phiên họp còn có các Thành viên Ban Chỉ đạo và Tổ Giúp việc của ngành Ngân hàng về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, dữ liệu và Đề án 06 theo Quyết định số 709/QĐ-NHNN ngày 15/4/2026; lãnh đạo các vụ, cục, đơn vị thuộc NHNN; đại diện lãnh đạo các ngân hàng thương mại…

Phiên họp nhằm đánh giá tình hình triển khai nhiệm vụ từ đầu năm 2026 đến nay; đồng thời thống nhất định hướng triển khai trong thời gian tới. Đây là nội dung có ý nghĩa quan trọng đối với toàn ngành Ngân hàng trong bối cảnh khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và dữ liệu đang trở thành động lực then chốt để đổi mới mô hình hoạt động, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và bảo đảm an toàn hệ thống.

Phát biểu tại phiên họp, Thống đốc Phạm Đức Ấn nhấn mạnh, chuyển đổi số càng sâu rộng thì yêu cầu bảo đảm an ninh mạng, an toàn thông tin và an toàn dữ liệu càng phải được đặt ở vị trí trung tâm; các đơn vị cần chủ động phòng ngừa, giám sát, cảnh báo sớm, ứng cứu kịp thời, đồng thời bảo vệ quyền lợi và niềm tin của khách hàng.

Với vai trò là Trưởng Ban Chỉ đạo ngành Ngân hàng, Thống đốc đề nghị phiên họp tập trung trao đổi vào những vấn đề trọng tâm của toàn Ngành và các giải pháp thời gian tới. Trong đó, cần tiếp tục quán triệt tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia (Nghị quyết 57); coi dữ liệu là tài sản chiến lược; đặt an ninh mạng, an toàn thông tin và an toàn dữ liệu là yêu cầu bắt buộc; phát huy sức mạnh tổng hợp của toàn ngành Ngân hàng; đồng thời quan tâm phát triển nguồn nhân lực số, nâng cao năng lực làm chủ công nghệ trong toàn hệ thống.

Ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số - phục vụ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp

Tại phiên họp, Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng, Phó Trưởng Ban chỉ đạo khẳng định, an ninh, an toàn là con đường sống còn trong hoạt động chuyển đổi số, an ninh công nghệ thông tin luôn được đặt lên hàng đầu, cần chuyển từ giám sát mạng sang giám sát các giao dịch tài chính. Đồng thời, Phó Thống đốc nhấn mạnh, những việc lớn cần làm là làm sao để có dịch vụ tốt nhất phục vụ người dân, doanh nghiệp; tiến tới ra quyết định dựa trên dữ liệu; ứng dụng công nghệ mới.

Ông Lê Hoàng Chính Quang, Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin (NHNN) cho biết, từ đầu năm 2026 đến nay, NHNN đã ban hành 2 kế hoạch triển khai thực hiện các nhiệm vụ về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; 2 Chỉ thị về chuyển đổi số và bảo đảm an ninh, an toàn thông tin trong hoạt động ngân hàng; 7 Quyết định về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, cải cách hành chính. Đồng thời, để thể chế hóa và thực hiện đầy đủ các quan điểm, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp ngành Ngân hàng được giao, ngày 12/5/2026, NHNN đã ban hành Quyết định số 1039/QĐ-NHNN về Kế hoạch hành động năm 2026 của Ban Chỉ đạo ngành Ngân hàng về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, dữ liệu và Đề án 06.

Theo ông Lê Hoàng Chính Quang, công tác hoàn thiện thể chế được triển khai theo hướng tháo gỡ điểm nghẽn, tạo hành lang pháp lý cho thanh toán số, ngân hàng số, cơ chế thử nghiệm có kiểm soát, cho vay bằng phương tiện điện tử và giám sát hệ thống thanh toán. Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin cho biết, theo báo cáo của các ngân hàng, gần 90% ngân hàng báo cáo đã từng bước ứng dụng các công nghệ mới như AI, Big Data, Blockchain, Cloud, Open API, RPA, IoT trong các hoạt động phân tích nhu cầu khách hàng, quản trị rủi ro, phòng chống gian lận và phát triển sản phẩm, dịch vụ.

Bên cạnh đó, ngành Ngân hàng còn quan tâm đầu tư hạ tầng và ứng dụng công nghệ, nâng cấp nền tảng công nghệ thông tin phục vụ chuyển đổi số. Việt Nam tích cực mở rộng kết nối thanh toán song phương xuyên biên giới, hiện tại đã hoàn thành kết nối thanh toán song phương qua mã QR với Thái Lan, Lào, Campuchia, Trung Quốc, Hàn Quốc và đang tiếp tục mở rộng sang các thị trường khác trong khu vực.

Hệ sinh thái thanh toán số với nhiều phương thức thanh toán hiện đại, tiện lợi được kết nối liên thông, tích hợp liền mạch, xuyên suốt với các ngành, lĩnh vực khác, đem lại giá trị thiết thực đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng của khách hàng. Một số ngân hàng đạt tỷ lệ giao dịch số trên 95% hoặc gần 100%; 100% hồ sơ công việc xử lý điện tử. Các sản phẩm, dịch vụ thanh toán tiện ích được số hóa hoàn toàn 100%. Đến hết năm 2025, có hơn 88,9% người Việt Nam trưởng thành có tài khoản ngân hàng. Thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM) năm 2025 gấp 28 lần GDP. Trong 4 tháng đầu năm 2026 so với cùng kỳ năm 2025, giao dịch TTKDTM tăng 36,02% về số lượng và 10,74% về giá trị.

Công tác đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống thông tin, an toàn hoạt động thanh toán được NHNN đặc biệt chú trọng. Trong đó, NHNN đã triển khai toàn bộ các cấu phần Hệ thống hỗ trợ quản lý, giám sát và phòng ngừa rủi ro gian lận trong hoạt động thanh toán (hệ thống SIMO) với sự tham gia của 147 đơn vị. Hiện tại, các TCTD, tổ chức trung gian thanh toán đã báo cáo thành công lên hệ thống SIMO hơn 700.000 tài khoản có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo, vi phạm pháp luật. Tính đến ngày 1/6/2026, dịch vụ đã cảnh báo cho hơn 4,5 triệu lượt khách hàng, trong đó có hơn 1,5 triệu lượt khách hàng đã tạm dừng/hủy bỏ giao dịch sau khi nhận cảnh báo với tổng số tiền giao dịch tương ứng là hơn 5 nghìn tỷ đồng.

Thực hiện Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 6/1/2022, NHNN phối hợp Bộ Công an, ngành Ngân hàng đã tiên phong triển khai kết nối đối chiếu xác minh thông tin khách hàng với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (bao gồm sinh trắc học), hồ sơ đăng ký và sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Đến ngày 15/5/2026, có 28 ngân hàng và 4 tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán đã kết nối thành công luồng liên kết phục vụ chi trả an sinh xã hội trên ứng dụng VneID, toàn ngành Ngân hàng đã đối chiếu sinh trắc học thành công hơn 161,2 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và trên 2,19 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức thông qua CCCD gắn chip hoặc ứng dụng VNeID.

Phát biểu tại phiên họp, ông Nguyễn Đình Vinh, Chánh Văn phòng NHNN cho biết, Văn phòng NHNN đã chuyển đổi mạnh mẽ mô hình văn phòng “không giấy tờ” thông qua việc số hóa toàn diện quy trình xử lý văn bản, hạn chế giấy tờ vật lý và cung cấp hàng chục dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đến nay, 100% văn bản, hồ sơ công việc tại NHNN được xử lý toàn trình trên môi trường điện tử, góp phần giảm thời gian xử lý, nâng cao hiệu quả điều hành và từng bước hình thành thói quen làm việc số trong toàn hệ thống. Việc trao đổi văn bản điện tử giữa NHNN với các bộ, ngành, địa phương được duy trì thường xuyên, bảo đảm tính pháp lý, an toàn thông tin, góp phần rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả phối hợp công tác.

Bên cạnh đó, NHNN tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, số hóa quy trình giải quyết hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Tính đến ngày 15/5/2026, NHNN có tổng số thủ tục hành chính là 280, trong đó có: 54 thủ tục hành chính là dịch vụ công trực tuyến toàn trình (đảm bảo 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến). Từ ngày 1/1/2026 đến nay, NHNN đã ban hành mới 10 thủ tục hành chính, sửa đổi, bổ sung 200 thủ tục hành chính và bãi bỏ 52 thủ tục hành chính....

Theo báo cáo của NHNN, trong công tác phát triển nguồn nhân lực số, phát triển xã hội số, kỹ năng số và văn hoá đổi mới sáng tạo, ngành Ngân hàng thường xuyên tổ chức tập huấn, nâng cao kỹ năng số, kỹ năng xử lý nghiệp vụ hành chính, tư duy sáng tạo và văn hoá công chức mới cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động. NHNN đã phát động phong trào "Bình dân học vụ số" gắn liền với Kế hoạch triển khai của ngành Ngân hàng và Chương trình bồi dưỡng, phổ cập kiến thức, kỹ năng số. Để đảm bảo sự lan tỏa sâu rộng, NHNN đã xây dựng được lực lượng nòng cốt gồm 336 “Đại sứ số” và 2.296 “Hạt nhân số” tại tất cả các đơn vị.

Tại phiên họp, đại diện các ngân hàng thương mại đã thảo luận xung quanh vai trò của AI, dữ liệu với hoạt động chuyển đổi số ngân hàng; sự kết nối, liên thông dữ liệu, công việc phòng chống gian lận, lừa đảo trực tuyến bằng dữ liệu, AI và thúc đẩy phối hợp toàn Ngành...

An ninh mạng và an toàn dữ liệu là yêu cầu bắt buộc, xuyên suốt trong mọi hoạt động chuyển đổi số ngân hàng

Phát biểu kết luận phiên họp, Thống đốc nhấn mạnh sự cần thiết làm chủ công nghệ; vấn đề tiếp nhận chuyển giao công nghệ, phát triển nguồn nhân lực công nghệ cao; phối hợp các bộ, ngành liên quan trong công tác an ninh, bảo mật; về xây dựng cơ chế phản ứng nhanh tức thì...

Thống đốc đề nghị các NHTM: Cần tiếp tục nêu cao trách nhiệm người đứng đầu trong thực thi nhiệm vụ, công việc; tiếp tục hoàn thiện thể chế, cơ chế, chính sách phục vụ chuyển đổi số ngành Ngân hàng; nghiên cứu kiện toàn tổ chức, nhân sự, cơ chế để huy động, sử dụng nguồn lực toàn ngành phục vụ bảo đảm an ninh mạng, ứng cứu sự cố công nghệ thông tin, duy trì hoạt động liên tục của các hệ thống thông tin trọng yếu; đồng thời nghiên cứu đề xuất các vấn đề, công nghệ mới; xây dựng cơ chế phối hợp, triển khai trong lĩnh vực công nghệ...

Nhấn mạnh an ninh mạng và an toàn dữ liệu là yêu cầu bắt buộc, xuyên suốt trong mọi hoạt động chuyển đổi số của Ngành, Thống đốc yêu cầu các đơn vị chủ động phòng ngừa, phát hiện sớm, ứng phó kịp thời; tăng cường giám sát giao dịch bất thường, phòng chống gian lận trực tuyến và bảo vệ thông tin khách hàng; thường xuyên rà soát, kiểm tra, đánh giá an toàn hệ thống; bảo đảm sao lưu dữ liệu và khả năng hoạt động liên tục của các hệ thống thông tin quan trọng.

Thống đốc cũng đề nghị các TCTD, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, thanh toán; đơn giản hóa quy trình, thủ tục; nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng; phát triển TTKDTM trong các lĩnh vực thiết yếu, dịch vụ công, thuế, phí, lệ phí và chi trả an sinh xã hội; đồng thời bảo đảm tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật, tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định về bảo mật thông tin khách hàng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, phòng chống gian lận và bảo đảm an toàn hệ thống...

Thống đốc nêu rõ, cần tăng cường hợp tác giữa cơ quan quản lý, TCTD, doanh nghiệp công nghệ, trường đại học, viện nghiên cứu trong việc đặt hàng nhiệm vụ khoa học công nghệ, hỗ trợ nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới, thử nghiệm, đánh giá và nhân rộng giải pháp hiệu quả. Xây dựng lộ trình nâng cao mức độ tự chủ sản phẩm công nghệ trong ngành Ngân hàng; khuyến khích sử dụng sản phẩm, giải pháp công nghệ trong nước đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, an toàn, bảo mật; tăng cường đào tạo đội ngũ làm chủ công nghệ, dữ liệu, an ninh mạng…