Chủ Nhật, 19/7/2026
Đặt mua tạp chí
Sự kiện
Hoạt động ngân hàng
Thị trường
Diễn đàn tài chính tiền tệ
Pháp luật - Nghiệp vụ
Nhìn ra thế giới
Công nghệ
Kết nối
Văn hóa
Trợ lý ảo
Đến 2035, mọi giao dịch giữa người dân và chính quyền đều được thực hiện trên môi trường số
Đó là mục tiêu của Chương trình Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2026 - 2030, tầm nhìn đến năm 2035 (Chương trình Đề án 06) vừa được Phó Thủ tướng Hồ Quốc Dũng phê duyệt tại Quyết định số 826/QĐ-TTg ngày 11/5/2026.
Tái cấu trúc mạng lưới ngân hàng: Từ phòng giao dịch vật lý đến nền tảng số
Trong nhiều thập kỷ, mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch rộng khắp từng là biểu tượng cho quy mô, sức mạnh tài chính và năng lực cạnh tranh của các ngân hàng. “Phủ sóng” càng dày, thương hiệu càng mạnh, khả năng tiếp cận khách hàng càng lớn. Tuy nhiên, trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra sâu rộng, lợi thế này đang dần mất đi vai trò trung tâm.
Ứng dụng Tuyên giáo và Dân vận: Kênh thông tin chính thống của Đảng trên không gian số
Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương đã chính thức ra mắt Ứng dụng di động Tuyên giáo và Dân vận (App TGDV) - nền tảng thông tin chính thống của Đảng trên không gian số, bảo đảm truyền tải thông tin nhanh chóng, đa phương tiện và kết nối thông suốt giữa Trung ương, địa phương và nhân dân.
Người tiêu dùng châu Á đón nhận AI nhưng vẫn đề cao tương tác con người
Người tiêu dùng tại châu Á coi trí tuệ nhân tạo (AI) là công cụ mạnh mẽ để mang lại dịch vụ khách hàng nhanh chóng và tiện lợi, nhưng vẫn có xu hướng ưu tiên tương tác với con người.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo - Nâng tầm hiệu quả truyền thông chính sách bảo hiểm tiền gửi
Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) và truyền thông đa phương tiện đang mở ra những hướng đi mới cho việc truyền tải chính sách trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng. Đối với chính sách bảo hiểm tiền gửi (BHTG), việc Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (BHTGVN) hướng tới ứng dụng AI không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực, rút ngắn thời gian phản hồi, mà còn giúp tạo lập một kế hoạch truyền thông hiện đại, thân thiện và hiệu quả hơn với người dân.
Thí điểm sử dụng trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ công chức tỉnh Hưng Yên
Trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ công chức tỉnh Hưng Yên chính thức được triển khai thí điểm, hướng đến mục tiêu tự động hóa quy trình nghiệp vụ, rút ngắn thời gian tra cứu và nâng cao hiệu suất tổng thể cho công tác hành chính.
Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng: “Dồn lực” cho sản phẩm công nghệ chiến lược với trọng tâm, trọng điểm để tạo đột phá
Đây là nhận định của Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng tại cuộc họp với Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) cùng đại diện các bộ, ngành diễn ra ngày 9/9, để bàn thảo, lựa chọn những sản phẩm công nghệ chiến lược cần ưu tiên triển khai ngay trong năm 2025.
TPBank và cuộc cách mạng ngân hàng trí tuệ biết “nghĩ”, biết “hành động” vì khách hàng
Ngồi nhà mở tài khoản nhận thẻ sau 5 phút, chuyển tiền dễ dàng như nhắn tin, giao dịch 24/7 không cần gặp giao dịch viên – những tiện ích tương lai nay đã thành hiện thực nhờ mô hình “ngân hàng trí tuệ” của TPBank.
Ứng dụng AI trong ngành Ngân hàng ở Việt Nam
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong ngành Ngân hàng đang phát triển mạnh mẽ, mang lại nhiều cải tiến về hiệu quả, bảo mật và trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, việc triển khai AI cũng đối mặt với những thách thức như bảo mật dữ liệu, vốn ban đầu và hiệu quả đầu tư, nhân lực chất lượng cao. Để tận dụng tối đa tiềm năng của AI, các ngân hàng cần đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng số, nâng cao chất lượng dữ liệu, đào tạo nhân lực, hợp tác với các đơn vị công nghệ và tuân thủ khung pháp lý.
CMC trình diễn hệ sinh thái trí tuệ nhân tạo C.OpenAI tại Lễ phát động phong trào thi đua toàn quốc về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số
Sáng ngày 24/4, tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (Hà Nội), Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã chủ trì Lễ phát động phong trào thi đua “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số”. Tại sự kiện, Tập đoàn Công nghệ CMC là một trong những doanh nghiệp công nghệ lớn của Việt Nam được mời tham gia trưng bày, trình diễn các sản phẩm, giải pháp nổi bật trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số.
Bộ Khoa học và Công nghệ làm việc với CMC về triển khai hai nhiệm vụ Chuyển đổi số Quốc gia
Sáng ngày 27/3, tại CMC Tower, Hà Nội, đoàn công tác của Bộ Khoa học và Công nghệ (Bộ KH&CN) do ông Đào Ngọc Chiến, Giám đốc Văn phòng Trọng điểm cấp Nhà nước, làm Trưởng đoàn, đã có buổi làm việc với đại diện CMC về việc triển khai hai nhiệm vụ Chuyển đổi số Quốc gia mà tập đoàn đang thực hiện.
Đẩy nhanh việc áp dụng AI vào khu vực công: Việt Nam đang ở thời điểm then chốt
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong khu vực công ở Việt Nam có tiềm năng to lớn, đặc biệt ở các khía cạnh về hỗ trợ năng lực ra quyết định chính sách, nâng cao hiệu suất công việc và cải tiến cung ứng dịch vụ công.
Tổng đài thông minh không phím bấm: Bước đột phá của LPBank trong kỷ nguyên số
Trong bối cảnh công nghệ đang thay đổi mạnh mẽ, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các hoạt động ngân hàng đã trở thành xu hướng tất yếu. LPBank, với chiến lược tập trung vào tự động hóa và số hóa, đã triển khai thành công Tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) thông minh không phím bấm, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào dịch vụ khách hàng.
6 xu hướng mạng xã hội dành cho doanh nghiệp Việt Nam trong năm 2025
Thói quen và hành vi của người tiêu dùng đang không ngừng thay đổi, doanh nghiệp cần hiểu rõ các xu hướng mạng xã hội để tăng khả năng cạnh tranh và cải thiện hiệu quả kinh doanh. Ông Khôi Lê, Giám đốc Quốc gia thị trường Việt Nam, Meta đã chia sẻ những xu hướng mạng xã hội nổi bật trên các nền tảng của Meta mà doanh nghiệp nên quan tâm trong năm 2025.
Cục Thuế TP. Hà Nội thí điểm ứng dụng Chatbot AI - Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế
Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế (NNT) là một trong những phân hệ ứng dụng trí tuệ nhân tạo đầu tiên được cho ra mắt nằm trong dự án tổng thể ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công tác quản lý thuế mà Cục Thuế TP. Hà Nội nghiên cứu xây dựng.
Đi đầu trong tiến trình chuyển đổi số, các ngân hàng và doanh nghiệp đã đạt được kết quả gì?
Trong khuôn khổ Hội thảo và Triển lãm Smart Banking 2024 vừa diễn ra, lãnh đạo các ngân hàng thương mại và doanh nghiệp đã có những chia sẻ về hành trình và kết quả chuyển đổi số đơn vị đã đạt được. Tạp chí Thị trường Tài chính Tiền tệ trích đăng một số ý kiến.
Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng: CMC có thể làm tốt về AI để trở thành công ty AI toàn cầu
Chiều ngày 25/10, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Nguyễn Mạnh Hùng chủ trì buổi làm việc của Bộ với lãnh đạo, cán bộ chủ chốt của Tập đoàn Công nghệ CMC. Đây là doanh nghiệp viễn thông, ICT thứ 4 mà Bộ TT&TT làm việc sau VNPT, MobiFone, Viettel.
Bộ Thông tin và Truyền thông thử nghiệm trợ lý ảo Kiki
(thitruongtaichinhtiente.vn) - Trợ lý ảo Kiki hiện có khả năng trả lời các câu hỏi liên quan đến tri thức về văn bản quy phạm pháp luật, chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, chương trình, dự án về CNTT và truyền thông.
Ứng dụng trợ lý ảo MaxX D dành cho đại lý của Manulife Việt Nam ra mắt
(thitruongtaichinhtiente.vn) - Với việc ra mắt MaxX D, một ứng dụng trên điện thoại di động đồng thời là giải pháp số hóa toàn diện đóng vai trò như một trợ lý ảo cho các đại lý, Manulife Việt Nam tiếp tục chứng minh là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong hành trình chuyển đổi số hóa của ngành bảo hiểm nhân thọ.
NCB chính thức ra mắt trợ lí ảo chăm sóc khách hàng 24/7
(thitruongtaichinhtiente.vn) - Nhằm mang cho tới khách hàng những trải nghiệm dịch vụ ngân hàng tốt nhất: nhanh chóng, an toàn, thuận tiện, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) đã phát triển công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng trực tuyến 24/7 dựa trên nền tảng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI - Artificial Intelligence).
Dễ dàng hơn cho khách hàng tìm hiểu khoản vay qua SVFC Bot
(thitruongtaichinhtiente.vn) - Với việc chính thức giới thiệu tính năng chat thông minh mang tên SVFC Bot, Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance) hỗ trợ khách hàng quản lý khoản vay một cách tự động với tương tác hai chiều thân thiện và kết nối mọi lúc mọi nơi dựa trên nền tảng mạng xã hội thông dụng trong khi vẫn đảm bảo sự riêng tư và bảo mật cho từng khách hàng.
Xem thêm
POWERED BY
ONE
CMS
- A PRODUCT OF
NEKO
.jpg "NCB chính thức ra mắt trợ lí ảo chăm sóc khách hàng 24/7")
